Error de instalación de VSCore (despliegue de Data Exchange Layer, Endpoint Security o VirusScan Enterprise falla)

Artículos técnicos ID: KB90124
Última modificación: 27/09/2021

Entorno

McAfee Data Exchange Layer (DXL) 6.x, 5.x, 4.x
McAfee Endpoint Security (ENS) 10.x
McAfee MOVE antivirus Multi-Platform (MOVE AV multiplataforma) 4.8.x
McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.8 Parche 10 y posteriores
Microsoft Windows Server 2019, 2016, 2012
Microsoft Windows 10, 8, 7

Problema

En circunstancias poco frecuentes, la instalación de DXL, ENS, MOVE AV Multi-Platform Client o VSE puede fallar. Cuando se produce un error en la instalación, los registros de instalación respectivos registran errores similares a los siguientes.

Los registros de instalación se encuentran en una de las dos ubicaciones. Si se implementa automáticamente a través de ePolicy Orchestrator, los registros se encuentran en el directorio Temp del sistema en la \McAfeeLogs directorio. Si se implementa manualmente, los registros se encuentran en el directorio Temp del usuario en la \McAfeeLogs directorio.

McAfee_Common_Bootstapper_.log:

[3960] [BootstrapperMain] Ajustes generales: versión del producto:10.5.3
[3960] [BootstrapperMain] Ajustes generales: número de compilación-3178, número de paquete-1
...
[3960] [BootstrapperMain] "C:\ProgramData\ McAfeeTmpInstall_Common \\mfehidin64.exe"-installcab: "vscore_all. cab"-GUID: {EA334ECD-7513-486B-A265-0C698FACBB06}-log: "\ McAfee_Common_VSCore_Install_All_. log"-ETL: "\ McAfee_Common_VSCore_Install_All_. ETL"
[3960] [BootstrapperMain] código de retorno del proceso: 4294967295
[3960] [BootstrapperMain] valor de devolución de instalación de VSCore: 4294967295
[3960] [BootstrapperMain] error en la instalación de VSCore.
...
[3960] [BootstrapperMain] Ajustes generales error durante la instalación o ampliación!!!

McAfee_Common_VSCore_Install_All_.log:

*********************************************
McAfee instalador de System Core
Copyright 2005 – 2011 McAfee Inc.
Todos los derechos reservados versión SYSCORE.15.7.0.687
*********************************************

...
-Creando Directiva AAC para permitir la instalación de NDIS
-Instalando mfe_ndisfilt...
-NDISInstall devolvió HR = 8004a029
-Error, revirtiendo cambios
...
-Bloqueo de DACL de servicio de mfenlfk
-Error de InstallCustomDriver
-mfenlfk. sys no está instalado correctamente
-parseDriver: exit = 0
-ERROR: parseFeature: no se ha podido analizar el elemento [driver]
-parseFeature: exit = 0
-ERROR: parseCoreInstall: no se ha podido analizar el elemento [función].
-parseCoreInstall: devuelve = 0
-ParseXMLFile: ERROR: parseCoreInstall ha devuelto un error
-ParseXMLFile: devuelve = 0
]-Error de instalación: instalación sin devanado
...
-Devolviendo 4294967295

McAfee_Endpoint_Bootstrapper_.log:

[6452] [BootStrapperMain] instalación de Ajustes generales 3178.1
[6452] [BootStrapperMain] C:\ProgramData\ McAfeeTmpInstall_Common \setupCC.exe/QN INSTALLDIR = "C:\Archivos de Programa\mcafee\endpoint Security"/ignore/norestart
[6452] [BootStrapperMain] error al instalar código de retorno: 4294967295
[6452] [BootStrapperMain] [ERROR]: Error al instalar la dependencia. Dependencia: Ajustes generales
[6452] [BootStrapperMain] error en la instalación de los módulos
[6452] [BootStrapperMain] saliendo de la instalación.

Motivo

El número de controladores de filtro de red instalados supera el límite especificado por el MaxNumFilters valor en el registro. De forma predeterminada, el MaxNumFilters el valor está establecido en 8 y tiene un valor máximo de 14.

Solución temporal

Ajuste el valor de MaxNumFilters Para 14.

PRECAUCIÓN: Este artículo contiene información sobre la apertura o la modificación del Registro.

La información siguiente va dirigida a administradores de sistemas. Las modificaciones del Registro son irreversibles y podrían provocar un fallo del sistema si se realizan de modo incorrecto.
Antes de continuar, Soporte técnico le recomienda encarecidamente crear una copia de seguridad del Registro y asegurarse de comprender el proceso de restauración. Para obtener más información, consulte: http://support.microsoft.com/kb/256986.
No ejecute ningún archivo REG si no está seguro de que sea un archivo de importación del Registro auténtico.

Pulse Windows + R, escriba regedity haga clic en VALE.
Desplácese hasta la siguiente clave de registro y selecciónela:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network]
En el panel derecho, haga doble clic en MaxNumFilters.
Cambió Información del valor De 8 Para 14. Asegúrese de seleccionar base decimal, no hexadecimal.
Haga clic en Aceptar.
Cierre el Editor del Registro.
Reinicie el sistema.

Solución temporal

Elimínela MaxNumFilters.

PRECAUCIÓN: Este artículo contiene información sobre la apertura o la modificación del Registro.

La información siguiente va dirigida a administradores de sistemas. Las modificaciones del Registro son irreversibles y podrían provocar un fallo del sistema si se realizan de modo incorrecto.
Antes de continuar, Soporte técnico le recomienda encarecidamente crear una copia de seguridad del Registro y asegurarse de comprender el proceso de restauración. Para obtener más información, consulte: http://support.microsoft.com/kb/256986.
No ejecute ningún archivo REG si no está seguro de que sea un archivo de importación del Registro auténtico.

Pulse Windows + R, escriba regedity haga clic en VALE.
Desplácese hasta la siguiente clave de registro y selecciónela:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network]
En el panel de la derecha, haga clic con el botón derecho en MaxNumFilters y haga clic en Elimínela.
Cierre el Editor del Registro.
Reinicie el sistema.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

Productos implicados

Data Exchange Layer 6.x
Data Exchange Layer 5.x
Endpoint Security Firewall 10.7.x
Endpoint Security Firewall 10.6.x
Endpoint Security Firewall 10.5.x (EOL)
Endpoint Security Threat Prevention 10.7.x
Endpoint Security Threat Prevention 10.6.x
Endpoint Security Threat Prevention 10.5.x (EOL)
Endpoint Security Web Control 10.7.x
Endpoint Security Web Control 10.6.x
Endpoint Security Web Control 10.5.x (EOL)
Install/Uninstall
MOVE Antivirus Multi-platform 4.8.x
VirusScan Enterprise 8.8

Idiomas:

Este artículo se encuentra disponible en los siguientes idiomas:

English United States
Spanish Spain
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