Installazione di VSCore non riuscita (la distribuzione di Data Exchange Layer, Endpoint Security o VirusScan Enterprise non riesce)

Articoli tecnici ID: KB90124
Ultima modifica: 23/09/2021

Ambiente

McAfee Data Exchange Layer (DXL) 6.x, 5.x, 4.x
McAfee Endpoint Security (ENS) 10.x
McAfee MOVE AntiVirus Multi-Platform (MOVE AV Multi-Platform) 4.8.x
McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.8 Patch 10 e versioni successive
Microsoft Windows Server 2019, 2016, 2012
Microsoft Windows 10, 8, 7

Problema

In rare circostanze, l'installazione di DXL, ENS, MOVE AV Multi-platform client o VSE potrebbe non rientrare. Quando l'installazione non riesce, la rispettiva installazione registra errori simili a quelli riportati di seguito.

I registri di installazione si trovano in uno dei due percorsi. Se viene distribuito automaticamente tramite ePolicy Orchestrator, i registri si trovano nella directory Temp del sistema nel \McAfeeLogs cartella. Se viene distribuito manualmente, i registri si trovano nella directory Temp dell'utente nella \McAfeeLogs cartella.

McAfee_Common_Bootstapper_.log:

[3960] [BootstrapperMain] In comune: versione del prodotto:10.5.3
[3960] [BootstrapperMain] In comune: build number-3178, pacchetto numero-1
...
[3960] [BootstrapperMain] "C:\ProgramData\ McAfeeTmpInstall_Common \\mfehidin64.exe"-installcab: "vscore_all. cab"-GUID: {EA334ECD-7513-486B-A265-0C698FACBB06}-registro: "\ McAfee_Common_VSCore_Install_All_. log"-ETL: "\ McAfee_Common_VSCore_Install_All_. etl"
[3960] [BootstrapperMain] codice di ritorno del processo: 4294967295
[3960] [BootstrapperMain] VSCore valore di ripristino dell'installazione: 4294967295
[3960] [BootstrapperMain] installazione VSCore non riuscita.
...
[3960] [BootstrapperMain] In comune non riuscito durante l'installazione o l'upgrade!!!

McAfee_Common_VSCore_Install_All_.log:

*********************************************
Programma di installazione di McAfee System core
Copyright 2005 – 2011 McAfee Inc.
Tutti i diritti riservati alla versione SYSCORE.15.7.0.687
*********************************************

...
-Creazione di policy AAC per consentire l'installazione di NDIS
-Installazione di mfe_ndisfilt in corso...
-NDISInstall ha restituito hr = 8004a029
-Esito negativo, ripristino delle modifiche
...
-Blocca mfenlfk DACL di servizio
-InstallCustomDriver non riuscito
-mfenlfk. sys non è installato correttamente
-parseDriver: exit = 0
-ERRORE: parseFeature: Impossibile analizzare l'elemento [driver]
-parseFeature: exit = 0
-ERRORE: parseCoreInstall: Impossibile analizzare l'elemento [Feature].
-parseCoreInstall: return = 0
-ParseXMLFile: errore: parseCoreInstall ha restituito l'errore
-ParseXMLFile: return = 0
]-Errore di installazione: installazione di annullamento dell'avvolgimento
...
-Restituendo 4294967295

McAfee_Endpoint_Bootstrapper_.log:

[6452] [BootStrapperMain] installazione di In comune 3178.1
[6452] [BootStrapperMain] C:\ProgramData\ McAfeeTmpInstall_Common \setupCC.exe/qn INSTALLDIR = "C:\Program C:\programmi\mcafee\endpoint Security"/ignore/norestart
[6452] [BootStrapperMain] installazione non riuscita codice di ritorno: 4294967295
[6452] [BootStrapperMain] [errore]: Installazione delle dipendenze non riuscita. Dipendenza: In comune
[6452] installazione moduli di [BootStrapperMain] non riuscita
[6452] [BootStrapperMain] in uscita dall'installazione.

Causa

Il numero di driver di filtro di rete installati supera il limite specificato dal MaxNumFilters valore nel registro di sistema. Per impostazione predefinita, il MaxNumFilters il valore è impostato su 8 e ha un valore massimo di 14.

Soluzione alternativa

Regolare il valore di MaxNumFilters A 14.

ATTENZIONE: questo articolo contiene informazioni sull'apertura e la modifica del registro.

Le informazioni riportate di seguito sono destinate agli amministratori di sistema. Le modifiche del registro di sistema sono irreversibili e possono causare errori di sistema se non effettuate in modo adeguato.
Prima di procedere, l'assistenza tecnica consiglia di eseguire un backup del registro e di acquisire informazioni sulle modalità di ripristino. Per ulteriori informazioni, visitare il sito: http://support.microsoft.com/kb/256986.
Non eseguire un file REG non indicato esplicitamente come file di importazione del registro autentico.

Premere Windows + R, digitare regedit, quindi fare clic su OK.
Passare a e selezionare la seguente chiave di registro:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network]
Nel riquadro a destra, fare doppio clic su MaxNumFilters.
Cambiare Dati valore Da 8 A 14. Assicurarsi di selezionare la base decimale, non l'esadecimale.
Fare clic su OK.
Chiudere l'editor del registro.
Riavviare il sistema.

Soluzione alternativa

Eliminare MaxNumFilters.

ATTENZIONE: questo articolo contiene informazioni sull'apertura e la modifica del registro.

Le informazioni riportate di seguito sono destinate agli amministratori di sistema. Le modifiche del registro di sistema sono irreversibili e possono causare errori di sistema se non effettuate in modo adeguato.
Prima di procedere, l'assistenza tecnica consiglia di eseguire un backup del registro e di acquisire informazioni sulle modalità di ripristino. Per ulteriori informazioni, visitare il sito: http://support.microsoft.com/kb/256986.
Non eseguire un file REG non indicato esplicitamente come file di importazione del registro autentico.

Premere Windows + R, digitare regedit, quindi fare clic su OK.
Passare a e selezionare la seguente chiave di registro:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network]
Nel riquadro a destra, fare clic con il pulsante destro del mouse MaxNumFilters e fare clic su Eliminare.
Chiudere l'editor del registro.
Riavviare il sistema.

Dichiarazione di non responsabilità

Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

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Install/Uninstall
MOVE Antivirus Multi-platform 4.8.x
VirusScan Enterprise 8.8

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