Installazione di VSCore non riuscita (la distribuzione di Data Exchange Layer, Endpoint Security o VirusScan Enterprise non riesce)

Articoli tecnici ID: KB90124
Ultima modifica: 02/05/2022

Ambiente

McAfee Data Exchange Layer (DXL) 6.x, 5.x, 4.x
McAfee Endpoint Security (ENS) 10.x
McAfee MOVE AntiVirus Multi-Platform (MOVE AV Multi-Platform) 4.8.x
McAfee VirusScan Enterprise (VSE) 8.8 Patch 10 e versioni successive
Microsoft Windows Server 2019, 2016, 2012
Microsoft Windows 10, 8, 7

Problema

In rare circostanze, l'installazione di DXL, ENS, MOVE AV Multi-platform client o VSE potrebbe non rientrare. Quando l'installazione non riesce, la rispettiva installazione registra errori simili a quelli riportati di seguito.

I registri di installazione si trovano in uno dei due percorsi. Se viene distribuito automaticamente tramite ePolicy Orchestrator, i registri si trovano nella directory Temp del sistema nel \McAfeeLogs cartella. Se viene distribuito manualmente, i registri si trovano nella directory Temp dell'utente nella \McAfeeLogs cartella.

McAfee_Common_Bootstapper_.log:

[3960] [BootstrapperMain] In comune: versione del prodotto:10.5.3
[3960] [BootstrapperMain] In comune: build number-3178, pacchetto numero-1
...
[3960] [BootstrapperMain] "C:\ProgramData\ McAfeeTmpInstall_Common \\mfehidin64.exe"-installcab: "vscore_all. cab"-GUID: {EA334ECD-7513-486B-A265-0C698FACBB06}-registro: "\ McAfee_Common_VSCore_Install_All_. log"-ETL: "\ McAfee_Common_VSCore_Install_All_. etl"
[3960] [BootstrapperMain] codice di ritorno del processo: 4294967295
[3960] [BootstrapperMain] VSCore valore di ripristino dell'installazione: 4294967295
[3960] [BootstrapperMain] installazione VSCore non riuscita.
...
[3960] [BootstrapperMain] In comune non riuscito durante l'installazione o l'upgrade!!!

McAfee_Common_VSCore_Install_All_.log:

*********************************************
Programma di installazione di McAfee System core
Copyright 2005 – 2011 McAfee Inc.
Tutti i diritti riservati alla versione SYSCORE.15.7.0.687
*********************************************

...
-Creazione di policy AAC per consentire l'installazione di NDIS
-Installazione di mfe_ndisfilt in corso...
-NDISInstall ha restituito hr = 8004a029
-Esito negativo, ripristino delle modifiche
...
-Blocca mfenlfk DACL di servizio
-InstallCustomDriver non riuscito
-mfenlfk. sys non è installato correttamente
-parseDriver: exit = 0
-ERRORE: parseFeature: Impossibile analizzare l'elemento [driver]
-parseFeature: exit = 0
-ERRORE: parseCoreInstall: Impossibile analizzare l'elemento [Feature].
-parseCoreInstall: return = 0
-ParseXMLFile: errore: parseCoreInstall ha restituito l'errore
-ParseXMLFile: return = 0
]-Errore di installazione: installazione di annullamento dell'avvolgimento
...
-Restituendo 4294967295

McAfee_Endpoint_Bootstrapper_.log:

[6452] [BootStrapperMain] installazione di In comune 3178.1
[6452] [BootStrapperMain] C:\ProgramData\ McAfeeTmpInstall_Common \setupCC.exe/qn INSTALLDIR = "C:\Program C:\programmi\mcafee\endpoint Security"/ignore/norestart
[6452] [BootStrapperMain] installazione non riuscita codice di ritorno: 4294967295
[6452] [BootStrapperMain] [errore]: Installazione delle dipendenze non riuscita. Dipendenza: In comune
[6452] installazione moduli di [BootStrapperMain] non riuscita
[6452] [BootStrapperMain] in uscita dall'installazione.

Causa

Il numero di driver di filtro di rete installati supera il limite specificato dal MaxNumFilters valore nel registro di sistema. Per impostazione predefinita, il MaxNumFilters il valore è impostato su 8 e ha un valore massimo di 14.

Soluzione alternativa 1

Regolare il valore di MaxNumFilters A 14.

ATTENZIONE: questo articolo contiene informazioni sull'apertura e la modifica del registro.

Le informazioni riportate di seguito sono destinate agli amministratori di sistema. Le modifiche del registro di sistema sono irreversibili e possono causare errori di sistema se non effettuate in modo adeguato.
Prima di procedere, l'assistenza tecnica consiglia di eseguire un backup del registro e di acquisire informazioni sulle modalità di ripristino. Per ulteriori informazioni, visitare il sito: http://support.microsoft.com/kb/256986.
Non eseguire un file REG non indicato esplicitamente come file di importazione del registro autentico.

Premere Windows + R, digitare regedit, quindi fare clic su OK.
Passare a e selezionare la seguente chiave di registro:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network]
Nel riquadro a destra, fare doppio clic su MaxNumFilters.
Cambiare Dati valore Da 8 A 14. Assicurarsi di selezionare la base decimale, non l'esadecimale.
Fare clic su OK.
Chiudere l'editor del registro.
Riavviare il sistema.

Soluzione alternativa 2

Eliminare MaxNumFilters.

ATTENZIONE: questo articolo contiene informazioni sull'apertura e la modifica del registro.

Le informazioni riportate di seguito sono destinate agli amministratori di sistema. Le modifiche del registro di sistema sono irreversibili e possono causare errori di sistema se non effettuate in modo adeguato.
Prima di procedere, l'assistenza tecnica consiglia di eseguire un backup del registro e di acquisire informazioni sulle modalità di ripristino. Per ulteriori informazioni, visitare il sito: http://support.microsoft.com/kb/256986.
Non eseguire un file REG non indicato esplicitamente come file di importazione del registro autentico.

Premere Windows + R, digitare regedit, quindi fare clic su OK.
Passare a e selezionare la seguente chiave di registro:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network]
Nel riquadro a destra, fare clic con il pulsante destro del mouse MaxNumFilters e fare clic su Eliminare.
Chiudere l'editor del registro.
Riavviare il sistema.

Dichiarazione di non responsabilità

Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

Prodotti interessati

Data Exchange Layer 6.x
Data Exchange Layer 5.x
Endpoint Security Firewall 10.7.x
Endpoint Security Firewall 10.6.x
Endpoint Security Threat Prevention 10.7.x
Endpoint Security Threat Prevention 10.6.x
Endpoint Security Web Control 10.7.x
Endpoint Security Web Control 10.6.x
Install/Uninstall
MOVE Antivirus Multi-platform 4.8.x
VirusScan Enterprise 8.8 (EOL)

Lingue:

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Portuguese Brasileiro
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