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McAfee Agent 5.6.x の既知の問題
技術的な記事 ID:   KB90993
最終更新:  2019/04/01
評価:


環境

McAfee Agent (MA) 5.6.x

概要

この記事の最近の更新:
日付 更新
2019 年 2 月 7 日 重要ではないの既知の問題セクションに参照 1265126 を追加しました。
2019 年 1 月 14 日 参照 1263865 に KB91185 へのリンクを追加して更新しました。
2019 年 1 月 4 日 重要ではないの既知の問題セクションに参照 1263865 を追加しました。
2018 年 12 月 11 日 新しい記事。 McAfee Agent 5.6.0 リリース。

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製品のリリース情報
McAfee Agent リリース日 リリース ノート
McAfee Agent 5.6.0 (一般提供) 2018 年 12 月 11 日 PD28068

更新およびメジャー リリースには問題解決が累積的に含まれているため、テクニカル サポートはこれらの最新バージョンをインストールすることをお勧めします。 ご使用の製品の最新のリリースを確認するには、製品ダウンロード サイト http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx にアクセスしてください。

 既知の問題
注: Knowledge Base で言及するすべての将来の製品の機能またはリリースは、当社の製品に関する全般的な方針の概要説明を意図するものであり、これを確約と理解したり、これに依存して製品購入を決定することはできません。

内容
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1258401 KB91003 5.6.0 該当なし 問題: McAfee Active Response 2.3 または 2.4 に、McAfee Agent 5.6 および Data Exchange Layer 5.0 との互換性がありません。
解決策: McAfee Active Response クライアントを使用する場合、クライアントを実行するすべてのシステムに必須の HotFix をインストールしてから McAfee Agent 5.6.0 をインストールする必要があります。
詳細については、関連する記事を参照してください。

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1265126 - 5.6.0 該当なし 問題: McAfee Agent 拡張ファイルをバージョン 5.6.0.207 にアップグレードした後、サーバー設定ページで Product Improvement Program (PIP) (利用統計情報) が予期せず有効になることがあります。 このアクションによって、環境全体のエンドポイントに PIP ソフトウェアが予期せず配備される可能性があります。

解決策: この問題は、McAfee Agent 5.6 Hotfix 1 の拡張ファイルで解決されました。これは開発段階にあります。 この記事は、HotFix のサポート用リリース時に更新されます。
1263928
1263865
KB91185 5.6.0 該当なし 問題: McAfee Agent 5.6.0 以降にアップグレードした後、Managed Mac オペレーティング システムのカバーが表示されなくなることが報告されます。 McAfee Agent 5.6.0 以降では、Mac オペレーティング システムを 'macOS' または 'MAC OS X' のいずれかとして報告します。

解決策: McAfee Agent 5.6.0 で Mac オペレーティング システムのレポートに関する設計の変更が発生しました。
  • McAfee Agent 5.5.x では、OS タイプ値を Mac OS X としてのみ報告していました。
  • McAfee Agent 5.6.0 以降では、Mac OS タイプを macOS または MAC OS X として報告します。 詳細については、関連する記事を参照してください。
レポートを更新して、OS タイプの値を macOS に設定します。
1238363 - 5.6.0 - 問題: ポリシーの比較を使用してポリシーを比較したときに、McAfee Agent の設定に正しくない値が表示されます。
1262433 - 5.6.0 -
Issue: Endpoint Security for Linux もインストールされている Linux オペレーティング システムで uninstall.sh を使用してMcAfee Agent をアンインストールした場合、コンソールに次のような誤った認識を与えるメッセージが表示されます: Agent got uninstalled (Agent がアンインストールされました)。
このメッセージは無視しても問題ありません。 McAfee Agent は、Endpoint Security for Linux との互換性があるため、アンインストールされていません。 今後のアップデートで、この表面的な問題は解決されます。
1262432 - 5.6.0 - 問題: McAfee Agent全般 の下にある 非互換性チェック ポリシーは、ポリシー インポート オプションを使用してポリシーをインポートすると無効になります。
1220515 - 5.5.0 - 問題: McAfee Agent スマート インストーラーで、コマンド ラインを使用した RelayServer の設定がサポートされていません。
1155972 - 5.0.5 - 問題: Windows オペレーティング システムで McAfee Agent モードを管理 ('managed') から自社管理 ('self-managed') に変更しても、レジストリ キー EpoServerLastUsed と LastASCTime に管理の情報が含まれています。
1168133 - 5.0.2 - 問題: タスクの進行中にシステム時刻が変更されると、タスクがすぐに解放されます。
1174728 - 5.0.4 - 問題: 以下の場合に、タスクで最終時刻を過ぎたスケジュールが設定されます。
  • タスクを特定の日時まで繰り返す設定になっている場合。
  • 夏時間 (DST) によって実際の時刻より 1 時間時計を進めている場合。
1077826 KB85224 5.0.2 - 問題: Prevent Programs Registering as a Service (プログラムのサービスとしての登録を防止) ルールが VirusScan Enterprise のアクセス保護ポリシーでブロックされていると、McAfee Agent バージョン 5.0.x へのアップグレードが失敗します。

回避策: VirusScan Enterprise のアクセス保護ポリシーで、[プログラムをサービスとして登録させない] ルールを無効にして、アップグレードを再度実行します。
1067653 - 5.0.1 - 問題: McAfee Smart Installer を使用して McAfee Agent 5.x.x から McAfee Agent 5.x.x にアップグレードすると、Linux システムのノード エントリが重複して作成されます。

回避策: 重複するエントリがある場合は、重複するエントリを特定してアクティブでないノードを削除するサーバー タスクをスケジュールします。 サーバー タスクをスケジュールする手順については、ePolicy Orchestrator 製品ガイド を参照してください。
1040305 - 5.0.1 - 問題: エージェント配備タスクでは FrameworkConfig.zip および FrameworkInstall.zip ファイルを使用しないにも関わらず、エージェント配備タスクがこれらのファイルをダウンロードします。
1031325 - 5.0.1 - 問題: ローカル タスクのランダムな間隔の値を変更したときに、タスクの次回の実行時間が再計算されません。
1029656 - 5.0.1 - 問題: タスクの繰り返し実行がスケジュールされていると、失敗したタスクが実行されません。
1024771 - 5.0.1 - 問題: エージェント モニターのメッセージが正しい順序でロギングされません。
982072 - 5.0.1 - 問題: McAfee Agent のモード (管理対象または管理対象外) が切り替えられると、カスタム ポリシーがクライアントに強制されません。
1128232
1159984
KB86939 5.0.0 問題: Windows 以外のシステム上では、McAfee Agent 5.x は、1024 以下のポートでウェークアップ ツールをリッスンできません。
回避策: 詳細については、関連する記事を参照してください。
990577 KB82895 5.0.0 - 問題: McAfee Agent 5.0.x のインストール後に、管理対象のタスクが VirusScan Enterprise コンソールに表示されません。
回避策: 新しい管理対象のタスクを作成するときに、VirusScan Enterprise タスク マネージャー (VsTskMgr.exe) を再起動します。 詳細については、関連する記事を参照してください。
989633 KB77630 5.0.0 - 問題: Windows 以外のシステムで、システム プロパティのオペレーティング システム ビルド番号、全ディスク容量、使用済みディスク容量、システム ドライブ空き容量の間違った値が ePO で表示されます。
934776 - 5.0.0 - 問題: ePO でクライアント タスクが比較される際に、実際の文字列の代わりに ID が表示されます。
1135834 - 5.0.0 - 問題: ユーザーが再度ログオンするか、Security Innovation Alliance パートナー製品 Avecto DefendPoint のシステムを再起動するまでは、設計どおりにポリシーの変更が適用されません。 この動作は、Microsoft Active Directory ドメイン ユーザー アカウントには影響しますが、Windows ローカル ユーザー アカウントには影響しません。ローカル ユーザー アカウントでは、ポリシーの更新がライブで発生します。
1060850 - 5.0.1 該当なし 問題: VirusScan Enterprise がインストールされていると、McAfee Agent が、アップグレード後のオンデマンド スキャン タスクのスケジュールを設定できません。

解決策: システムの再起動後に McAfee Agent がタスクのスケジュールを正常に設定します。
1070435 KB84917 5.0.1 該当なし
問題:  Frminst.exe / forceuninstall コマンドを使用して McAfee Agent をアンインストールすると、次のエラーが発生します。
「This action is only valid for products that are currently installed」(このアクションは現在インストールされている製品に対してのみ有効です)
解決策: Microsoft MSIZAP (msizap.exe) ツールを実行して、McAfee Agent 4.x.x の残りを削除します。 詳細については、関連する記事を参照してください。
1131469 - 5.0.3 該当なし 問題: システム時刻を何度も変更すると、次回のエージェント/サーバー間通信間隔 (ASCI) の時刻値が McAfee Agent ステータス モニターで正しく出力されなくなります。 間違った値が表示されても、ASCI への影響はありません。

解決策: スケジュールに基づく次の ASCI で、時刻値が自動的に修正されます。
- KB87110 5.0.2 HotFix 1110392 と 5.0.3 以降 該当なし 問題: 以下の方法でインストールを行い、McAfee Agent をアップグレードすると、信頼アクセスが回避される脆弱性 (SB10151) が発生します。
  1. クライアントに McAfee Agent 4.8.x をインストールし、Host Intrusion Prevention 8.x と Data Loss Prevention Endpoint 9.x のいずれかまたは両方をインストールします。
  2. McAfee Agent を 5.0.2 Hotfix 1110392 または 5.0.3 以降にアップグレードします。
解決策: この状況で、信頼アクセス回避の脆弱性を完全に解決するには、McAfee Agent のアップグレード後にシステムを再起動します。
1109811 - 5.0.2 HotFix 1110392 と 5.0.3 以降 該当なし 問題: SysCore 15.4.0.773 以降を使用する McAfee Agent 5.0.2 Hotfix 1110392 以降を Windows 7 オペレーティング システムにインストールできません。

解決策: McAfee Agent のインストール前に、https://support.microsoft.com/en-us/kb/2328240 に記載されている Microsoft 修正プログラムをインストールします。
1175956 KB88972 5.0.5 該当なし 問題: VirusScan Enterprise 8.8.0 Patch 4 以前で、McAfee Agent の実行可能ファイルがホワイトリストに入りません。 VirusScan Enterprise 8.8.0 Patch 4 以前のバージョンがインストールされていると、masvc.exe に対してアクセス保護検出が生成されます。

解決策: VirusScan Enterprise 8.8 Patch 4 以前のインストール後にクライアントを再起動します。
1181853 - 5.0.4 該当なし 問題: 以下の操作を以下の順番で実行すると、macOS コンピューターがハングし、McAfee Agent が 5 分ほど応答しなくなります。
  1. Endpoint Security for Mac (ENSM) の脅威対策オンアクセス スキャン (OAS) を有効にします。
  2. MacOS をバージョン 10.12.3 にアップグレードします。
  3. McAfee Agent をアップグレードします。
解決策: ENSM の脅威対策 OAS が有効になっていると、McAfee Agent プロセス (Macompatsvc) の起動に時間がかかります。 McAfee Agent プロセスがオペレーティング システムのアップグレード後に起動するまで待機し、McAfee Agent のアップグレードを実行します。
965063 KB82896 5.0.0 該当なし
問題: McAfee Agent 4.x ロギング ポリシーが、5.x リモート ローカル ポリシーに移行されません。

解決策: 既存の McAfee Agent ロギング ポリシーを新しい設定に更新します。 新しい設定の詳細については、PD25187 を参照してください。
953245 KB83195 5.0.0 該当なし 問題: Windows 7 で McAfee Agent 5.x の SmartInstaller.exe のインストール ウィンドウを閉じると、プログラム互換性アシスタント ポップアップ ウィンドウが開きます。

回避策: このポップアップ ウィンドウを無視し、[プログラムは正しくインストールされました] を選択してウィンドウを閉じてかまいません。 詳細については、関連する記事を参照してください。
- - 5.0.0 該当なし 問題: エージェント モニターに、「エージェント サービスは現在停止しています」というステータスが表示されます。

原因: グループ ポリシーによって開始された再起動が McAfee Agent 4.x.x のクライアントに適用されたためです。 この再起動によって、McAfee Agent 下位互換性サービスの状態が手動から自動に変更されます。

マカフィーのサービスを有効にするグループ ポリシーが設定されている場合や、他のサード パーティ製アプリケーションでそのような動作が引き起こされる場合は、McAfee Agent 5.x の新規インストールでもこの問題が発生します。

回避策: McAfee Agent 5.0.0 以降を実行しているシステムでは、予期しない停止の後に自動復旧するメカニズムがあるので、このグループ レベルのポリシーを無効にします。
- KB85870 5.0.0 該当なし 問題: B3072630 がインストールされていると、McAfee Agent または ePO のインストールが失敗して、以下のエラーが表示されます。
エラー 1911。C:\Program Files (x86)\McAfee\Common Framework\ComponentUserInterface.dll ファイルのタイプ ライブラリを登録できません。
解決策: Microsoft Windows の更新プログラム KB3072630 と KB3139923 が両方とも対象システムにインストールされていることを確認します。 詳細については、関連する記事を参照してください。
- KB83123 5.0.0 該当なし 問題: SysCore 15.3 がインストールされている場合、サードパーティの「フック」を使用するアプリケーションの互換性に問題があります。

解決策: 詳細については、関連記事を参照してください。
正常な動作
1253297 - 5.6.0 正常な
動作
問題: Linux オペレーティング システム上の McAfee Agent を rpm -e MFEcma でアンインストールすると、McAfee Agent のみがアンインストールされて Data Exchange Layer (DXL) 5.0.0 がアンインストールされません。

解決策: アンインストール コマンドの正しい使用方法について McAfee Agent 5.6.x インストール ガイド を参照してください。
- KB90077 5.5.0 正常な
動作
問題: McAfee Agent 拡張ファイルを 5.0.x から 5.5.0 にアップグレードした後、またはポリシーをインポートした時に、McAfee Agent の更新ポリシーが正しく表示されません。

解決策: この問題は Web ブラウザーのキャッシュに関連しています。 詳細については、関連する記事を参照してください。
1044276 KB85762 5.0.1 正常な
動作
問題: エージェントの自己保護ポリシーが無効にされていると、McAfee Agent の下位互換性サービスが VirusScan Enterprise によって保護されません。

解決策: McAfee Agent 下位互換性サービスを保護するには、McAfee Agent で自己保護ポリシーを常に有効にしておく必要があります。
1035603 - 5.0.1 正常な
動作
問題: Mac OS X で McAfee Agent がプロパティを収集して ePO サーバーに送信する操作が時折失敗します。

解決策: 次回のエージェント ウェークアップ コールで、McAfee Agent が最新のプロパティを収集して McAfee ePO サーバーに送信します。
972679 KB82897 5.0.0 正常な
動作
問題: McAfee Agent 4.5 から 5.x へのアップグレードがサポートされていません。
解決策: McAfee Agent 5.x にアップグレードする前に、McAfee Agent 4.6 より前のバージョンのインストールをすべて削除するか、McAfee Agent 4.6 Update 3 にアップグレードする必要があります。 詳細については、関連する記事を参照してください。
n/a - 該当なし。 McAfee Agent 固有の解決策がなくても解決できます。
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マカフィーの製品ソフトウェア、アップグレード、メンテナンス リリース、およびドキュメントは製品ダウンロード サイト http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx から入手可能です。

注記: アクセスするには有効な承認番号が必要です。 KB56057 には、製品ダウンロード サイトに関する追加情報と、いくつかの製品に関する別のダウンロード サイトの場所が掲載されています。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

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