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McAfee Agent 5.6.x 已知問題
技術文章 ID:   KB90993
上次修改:  2019/4/1
已評分:


環境

McAfee Agent (MA) 5.6.x

摘要

本文的最近更新:
日期 更新
2019 年 2 月 7 日 在<非嚴重的已知問題>一節新增參考 1265126。
2019 年 1 月 14 日 在參考 1263865 中更新 KB91185 連結。
2019 年 1 月 4 日 在<非嚴重的已知問題>一節新增參考 1263865。
2018 年 12 月 11 日 新文章。 McAfee Agent 5.6.0 版本。

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產品版本資訊
McAfee Agent 發行日期 版本資訊
McAfee Agent 5.6.0 (一般可用性) 2018 年 12 月 11 日 PD28068

更新和主要版本的問題解決是累計的;技術支援建議您安裝最新版本。 如要尋找產品最新版本,請造訪產品下載網站:http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx

已知問題
附註:知識庫中提及的任何未來產品功能或版本旨在概要說明我們的一般產品取向,不應該視為應允的承諾或做為購買決定的依據。

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問題說明
1258401 KB91003 5.6.0 問題:McAfee Active Response 2.3 或 2.4 與 McAfee Agent 5.6 和 Data Exchange Layer 5.0 不相容。
解決方案:如果您使用 McAfee Active Response 用戶端,必須先在執行該用戶端的所有系統上安裝必要的修正程式,然後才能在這些系統上安裝 McAfee Agent 5.6.0。
請參閱相關文章以取得詳細資料。

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問題說明
1265126 - 5.6.0 問題:將 McAfee Agent 延伸模組升級至版本 5.6.0.207 後,可能會意外啟用 [伺服器設定] 頁面中的 Product Improvement Program (PIP) (遙測)。 此動作可能會導致非預期地將 PIP 軟體部署至整個環境中的端點。

解決方案:此問題將在開發中的 McAfee Agent 5.6 修正程式 1 中解決。 在支援中心發行此修正程式時,將更新本文。
1263928
1263865
KB91185 5.6.0 問題:您升級至 McAfee Agent 5.6.0 或更新版本後,涵蓋受管理 Mac 作業系統的報告會消失。McAfee Agent 5.6.0 及更新版本將 Mac 作業系統報告為「macOS」或「MAC OS X」。

解決方案:在 McAfee Agent 5.6.0 中,針對 Mac 作業系統相關報告進行了設計變更。
  • McAfee Agent 5.5.x 將作業系統類型值報告為 Mac OS X
  • McAfee Agent 5.6.0 及更新版本會將 Mac 作業系統類型報告為 macOSMAC OS X。 請參閱相關文章以取得詳細資料。
更新您的報告,並將作業系統類型值設為 macOS
1238363 - 5.6.0 - 問題:使用原則比較來比較原則時,McAfee Agent 設定會顯示不正確的值。
1262433 - 5.6.0 -
問題:在已安裝 Endpoint Security for Linux 的 Linux 作業系統上,透過 uninstall.sh 解除安裝 McAfee Agent 後,,主控台上會顯示下列誤導訊息:Agent got uninstalled
您可以放心忽略此訊息。 由於 Endpoint Security for Linux 的依存性,McAfee Agent 不會解除安裝。 將來的更新會解決此表面問題。
1262432 - 5.6.0 - 問題:使用原則匯入選項匯入原則時,McAfee Agent | 一般下的不相容性檢查原則會停用。
1220515 - 5.5.0 - 問題:McAfee Agent Smart 安裝程式不支援透過命令列設定 RelayServer。
1155972 - 5.0.5 - 問題:在 Windows 作業系統上將 McAfee Agent 模式從「受管理」變更為「自我管理」時,EpoServerLastUsed 和 LastASCTime 登錄機碼仍包含受管理的資訊。
1168133 - 5.0.2 - 問題:如果在某工作進行過程中變更系統時間,會立即釋放該工作。
1174728 - 5.0.4 - 問題:在以下情況下,工作會排程到「直到」時間之後的時間:
  • 工作設定為「重複直到」特定的日期和時間。
  • 日光節約時間 (DST) 會將時鐘調到實際時間前面一小時。
1077826 KB85224 5.0.2 - 問題:如果在 VirusScan Enterprise 的存取保護原則中封鎖 [防止註冊為服務的程式] 規則,則無法將 McAfee Agent 升級至 5.0.x 版本。

因應措施:在 VirusScan Enterprise 的 [存取保護] 原則中停用 [防止註冊為服務的程式] 規則,然後重新嘗試升級。
1067653 - 5.0.1 - 問題:透過 McAfee Smart 安裝程式將 McAfee Agent 5.x.x 升級至 McAfee Agent 5.x.x 時,會為 Linux 系統建立一個重複節點項目。

因應措施:若您發現重複項目,請排程伺服器工作以找出重複項目,並刪除非作用中的節點。 如需關於如何排程伺服器工作的指示,請參閱《ePolicy Orchestrator 產品指南》
1040305 - 5.0.1 - 問題:即使代理程式部署工作不需使用 FrameworkConfig.zip 和 FrameworkInstall.zip 檔案,代理程式部署工作仍會下載這些檔案。
1031325 - 5.0.1 - 問題:變更本機工作的隨機間隔時間值時,系統未重新計算下次執行工作的時間。
1029656 - 5.0.1 - 問題:將遺失的工作排程為重複執行時,系統無法執行該工作。
1024771 - 5.0.1 - 問題:代理程式監視器中的訊息未按照順序記錄。
982072 - 5.0.1 - 問題:切換 McAfee Agent 的模式 (受管理/未受管理) 時,系統不會在用戶端上強制自訂原則。
1128232
1159984
KB86939 5.0.0 問題:在非 Windows 系統上,McAfee Agent 5.x 無法監聽低於 1024 的連接埠上的喚醒呼叫。
因應措施:請參閱相關文章以取得詳細資料。
990577 KB82895 5.0.0 - 問題:安裝 McAfee Agent 5.0.x 後,在 VirusScan Enterprise 主控台中未顯示受管理的工作。
因應措施:您建立新的受管理工作時,重新啟動 VirusScan Enterprise Task Manager (VsTskMgr.exe)。 請參閱相關文章以取得詳細資料。
989633 KB77630 5.0.0 - 問題:在非 Windows 系統的 ePO 中,會顯示不正確的系統內容:作業系統組建號碼、總磁碟空間、已用磁碟空間和可用系統磁碟機空間。
934776 - 5.0.0 - 問題:在 ePO 中比較用戶端工作時,輸出會顯示字串 ID 而非實際字串。
1135834 - 5.0.0 - 問題:對於 Security Innovation Alliance 合作夥伴產品 Avecto DefendPoint,原則變更不會按設計進行套用,直到使用者再次登入或將系統重新開機。 此情況會影響 Microsoft Active Directory 網域使用者帳戶,而不會影響 Windows 本機使用者帳戶。本機使用者帳戶的原則更新仍會即時發生。
1060850 - 5.0.1 問題:裝有 VirusScan Enterprise 時,McAfee Agent 無法在升級過後排程按指定掃描工作。

解決方案:重新啟動系統後,McAfee Agent 即可成功排程該工作。
1070435 KB84917 5.0.1
問題:使用 Frminst.exe /forceuninstall 命令解除安裝 McAfee Agent 時,會發生下列錯誤:
「此動作僅能適用於已安裝的產品。」
解決方案:執行 Microsoft MSIZAP (msizap.exe) 工具,以移除 McAfee Agent 4.x.x 的殘餘。 請參閱相關文章以取得詳細資料。
1131469 - 5.0.3 問題:如果您多次變更系統時間,McAfee Agent 狀態監視器會錯誤顯示下次代理程式與伺服器的通訊間隔 (ASCI) 時間值。 此不正確的值對 ASCI 沒有任何影響。

解決方案:在下一個排定的 ASCI 會自動更正時間值。
- KB87110 5.0.2 修正程式 1110392 和 5.0.3 及更新版本 問題:按下列順序執行安裝後,在升級 McAfee Agent 後,系統將容易受到 SB10151 中所述的受信任存取略過漏洞攻擊:
  1. 在用戶端上安裝 McAfee Agent 4.8.x 和 Host Intrusion Prevention 8.x 或 Data Loss Prevention Endpoint 9.x (或兩者)。
  2. 將 McAfee Agent 升級至 5.0.2 修正程式 1110392 或 5.0.3 及更新版本。
解決方案:在升級 McAfee Agent 之後重新啟動系統,以完全消除這種情況下的受信任存取略過漏洞。
1109811 - 5.0.2 修正程式 1110392 和 5.0.3 及更新版本 問題:使用 SysCore 15.4.0.773 及更新版本的 McAfee Agent 5.0.2 修正程式 1110392 及更新版本,無法在 Windows 7 作業系統上安裝。

解決方案:安裝 https://support.microsoft.com/en-us/kb/2328240 中載明的 Microsoft 修正程式,然後再安裝 McAfee Agent。
1175956 KB88972 5.0.5 問題:VirusScan Enterprise 8.8.0 修補程式 4 及較舊版本未將 McAfee Agent 執行檔列入白名單。 若安裝 VSE 8.8.0 修補程式 4 及較舊版本,則系統會為 masvc.exe 產生存取保護事件。

解決方案:安裝 VirusScan Enterprise 8.8 修補程式 4 或更早版本後,請重新啟動用戶端。
1181853 - 5.0.4 問題:如果按所列的順序發生下列情形,macOS 電腦會停止回應且 McAfee Agent 約有五分鐘無回應:
  1. 啟用 Endpoint Security for Mac (ENSM) 威脅防護常駐掃描 (OAS)。
  2. 將 macOS 升級至版本 10.12.3。
  3. 升級 McAfee Agent。
解決方案:如果已啟用 ENSM 威脅防護 OAS,McAfee Agent 處理程序 Macompatsvc 需要一些時間才能啟動。 在作業系統升級後,請等待 McAfee Agent 處理程序啟動,然後再執行 McAfee Agent 升級。
965063 KB82896 5.0.0
問題:McAfee Agent 4.x 記錄原則未遷移至 5.x 遠端記錄原則。

解決方案:將所有現有的 McAfee Agent 記錄原則更新為新設定。 如需新設定的詳細資料,請參閱 PD25187
953245 KB83195 5.0.0 問題:在 Windows 7 上關閉 McAfee Agent 5.x 的 SmartInstaller.exe 安裝視窗時,會顯示 [程式相容性助理] 快顯視窗。

因應措施:您可以放心忽略快顯視窗,並選取 [此程式已正確安裝] 來關閉視窗。 請參閱相關文章以取得詳細資料。
- - 5.0.0 問題:代理程式監視器會顯示 Agent service is now stopped (代理程式服務現在已停止) 狀態。

原因:對安裝有 McAfee Agent 4.x.x 的用戶端套用了由群組原則啟動的重新啟動動作。 此重新啟動動作將「McAfee Agent 回溯相容性服務」的狀態從手動變更為自動。

在全新安裝的 McAfee Agent 5.x 中設定群組原則啟用 McAfee 服務時,或其他任何協力廠商應用程式執行相同的動作時,也會發生此問題。

因應措施:McAfee Agent 現已針對意外停止狀況提供自動復原機制,因此請在執行 McAfee Agent 5.0.0 及更新版本的系統上,停用此群組層級原則。
- KB85870 5.0.0 問題:安裝 KB3072630 時,McAfee Agent 或 ePO 安裝失敗,並出現下列錯誤:
錯誤 1911。無法註冊檔案 C:\Program Files (x86)\McAfee\Common Framework\ComponentUserInterface.dll 的型別程式庫
解決方案:確認 Microsoft Windows 更新 KB3072630 和 KB3139923 同時出現並安裝於受影響的系統。 請參閱相關文章以取得詳細資料。
- KB83123 5.0.0 問題:若安裝 SysCore 15.3,會發生協力廠商「攔截」應用程式的相容性問題。

解決方案:請參閱相關文章以取得詳細資料。
預期行為
1253297 - 5.6.0 預期
行為
問題:在 Linux 作業系統上使用 rpm-e MFEcma 解除安裝 McAfee Agent 時,僅會解除安裝 McAfee Agent 而不會解除安裝 Data Exchange Layer (DXL) 5.0.0。

解決方案:請參閱 McAfee Agent 5.6.x 安裝指南,以瞭解解除安裝命令的正確使用方式。
- KB90077 5.5.0 預期
行為
問題:將 MA 延伸模組從 5.0.x 升級到 5.5.0 後,或在匯入原則時,McAfee Agent 更新原則會錯誤顯示。

解決方案:此問題與網頁瀏覽器快取相關。 請參閱相關文章以取得詳細資料。
1044276 KB85762 5.0.1 預期
行為
問題:若停用代理程式的自我保護原則,「McAfee Agent 回溯相容性服務」即無法受 VirusScan Enterprise 保護。

解決方案:若要保護「McAfee Agent 回溯相容性服務」,請一律啟用 McAfee Agent 的自我保護原則。
1035603 - 5.0.1 預期
行為
問題:Mac OS X 上的 McAfee Agent 有時會無法收集和傳送屬性至 ePO 伺服器。

解決方案:下次執行代理程式喚醒呼叫時,McAfee Agent 會收集最新的屬性,並將其傳送至 ePO 伺服器。
972679 KB82897 5.0.0 預期
行為
問題:不支援從 McAfee Agent 4.5 升級至 5.x。
解決方案:您必須移除 McAfee Agent 4.6 以前的所有 McAfee Agent 安裝,或升級至 McAfee Agent 4.6 更新 3,再升級至 McAfee Agent 5.x。 請參閱相關文章以取得詳細資料。
n/a - 無。 解決方案不需要 McAfee Agent 特定解決方案。
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McAfee  產品軟體、升級、維護版本和說明文件,可以在產品下載網站下載:http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx

附註:需要有效的授權號碼才能存取。 KB56057 提供更多產品下載網站的資訊以及部分產品的備用下載網站。

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本文內容源於英文。如果英文內容和翻譯有差異,請一律以英文內容為準。其中部分內容是使用 Microsoft 機器翻譯技術翻譯的。

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