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Mar-espacio de trabajo-complemento mar falta dependencia: CloudLink (se muestra en la página de inicio de sesión de ePolicy Orchestrator)
Artículos técnicos ID:   KB91138
Última modificación:  29/07/2019
Calificado:


Entorno

McAfee Active Response (MAR) 2.x
McAfee ePO 5.9.1 Hotfix 1260432 (HF1260432)
McAfee ePO 5.3.3 Hotfix 1257674 (HF1257674)

Problema

Verá el siguiente error después de la autenticación en la página de inicio de sesión de ePO:
Mar-área de trabajo-complemento mar: falta la dependencia de espacio de trabajo: CloudLink

Este error se produce en una servidor de ePO que ha instalado uno de los siguientes Hotfix ePO Hotfix y se ha reiniciado los servicios de ePO:
  • ePO 5.9.1 Hotfix 2360432 (HF2360432)
  • ePO 5.3.3 Hotfix 1257674 (HF1257674)
Orion.log registra los siguientes errores con debug activado:
Complemento [Main] de dePURAción. WebappPlugin-resolución de la extensión para el complemento mar-área de trabajo
Complemento [Main] de dePURAción. WebappPlugin: la ruta de ServletContext es C:\Archivos de programa (x86) \McAfee\ePolicy Orchestrator\Server\extensions\installed\mar-workspace\2.3.0.159\webapp
Complemento [Main] de dePURAción. WebappPlugin: el nombre de la extensión es mar-área de trabajo
Se produjo un ERROR en el complemento [Main]. PluginManager-error de inicialización del complemento mar-área de trabajo.
no se ha encontrado la dependencia de com. McAfee. Orion. Core. plugin. depend. DependencyException: plug-in mar-Workspace: CloudLink

Solución

Los siguientes elementos se han publicado en el sitio web de descargas de Administrador de software y productos:
  • ePO 5.9.1 Hotfix 1260432 (el nombre del archivo republicado es EPO591HF1260432r. Zip
  • ePO 5.3.3 Hotfix 1257674 (el nombre del archivo republicado es EPO533HF1257674r. Zip

IMPORTANTE: Si ha instalado originalmente el Hotfix 1260432 o el Hotfix 1257674, puede instalar el Hotfix republicado sobre el Hotfix anterior.

Una vez descargado, extraiga el archivo y ejecute el instalador en su servidor de ePO. Una vez finalizada la instalación, aparecerá la página de inicio de sesión sin errores.

Las soluciones de problemas en actualizaciones y grandes lanzamientos son acumulativas; Soporte técnico le recomienda que instale la última versión. Para encontrar la versión más reciente de su producto, visite el sitio web de descargas de productos en http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx.

La documentación, las versiones de mantenimiento, las actualizaciones y el software del producto de McAfee están disponibles en el sitio web de descargas de productos en: http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx.

NOTA: Necesitará un número de concesión válido para acceder. El artículo KB56057 proporciona información adicional sobre el sitio web de descargas de productos y sobre ubicaciones alternativas para determinados productos.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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