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Mar-workspace - Plug-in mar-workspace is missing dependency: CloudLink (ePolicy Orchestrator に表示される)
技術的な記事 ID:   KB91138
最終更新:  2019/06/11
評価:


環境

McAfee Active Response (MAR) 2.x
McAfee ePO 5.9.1 Hotfix 1260432 (HF1260432)
McAfee ePO 5.3.3 Hotfix 1257674 (HF1257674)

問題

ePO ログイン ページで認証をすませると、以下のエラーが表示されます:
Mar-workspace - Plug-in mar-workspace is missing dependency: CloudLink

次のいずれかの ePO ホットフィックスをインストールし、ePO サービスを再起動した際にこのエラーが表示されます:
  • ePO 5.9.1 Hotfix 2360432 (HF2360432)
  • ePO 5.3.3 Hotfix 1257674 (HF1257674)
Orion.log は、デバッグ ログが有効になっている場合、以下のエラーを記録します:
DEBUG [main] plugin.WebappPlugin - resolving extension for plugin mar-workspace
DEBUG [main] plugin.WebappPlugin - ServletContext path is C:\Program Files (x86)\McAfee\ePolicy Orchestrator\Server\extensions\installed\mar-workspace\2.3.0.159\webapp
DEBUG [main] plugin.WebappPlugin - extension name is mar-workspace
ERROR [main] plugin.PluginManager - Initialization of plugin mar-workspace failed.
com.mcafee.orion.core.plugin.depend.DependencyException: Plug-in mar-workspace is missing dependency: CloudLink

解決策

以下は、ソフトウェア マネージャと製品ダウンロード サイトに再公開されています:
  • ePO 5.9.1 Hotfix 1260432 (再公開ファイル名は、EPO591HF1260432r.Zip)
  • ePO 5.3.3 Hotfix 1257674 (再公開ファイル名は、EPO533HF1257674r.Zip)

重要: Hotfix 1260432 または Hotfix 1257674 がインストール済みであった場合、以前のホットフィックスに上書きする形で再公開ホットフィックスをインストールします。

ダウンロードされている場合、ファイルを解凍して、インストーラを ePO サーバーで実行させます。 インストールが完了すると、ログオン ページからエラーが消えます。

更新およびメジャー リリースには問題解決が累積的に含まれているため、テクニカル サポートはこれらの最新バージョンをインストールすることをお勧めします。 ご使用の製品の最新のリリースを確認するには、製品ダウンロード サイト http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx にアクセスしてください。

マカフィーの製品ソフトウェア、アップグレード、メンテナンス リリース、およびドキュメントは製品ダウンロード サイト http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx から入手可能です。

注記: アクセスするには有効な承認番号が必要です。 KB56057 には、製品ダウンロード サイトに関する追加情報と、いくつかの製品に関する別のダウンロード サイトの場所が掲載されています。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

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