このサポート情報は製品管理チームより提供されています。
この記事の最新のアップデート
| 2019 年 11 月 22 日 |
VirusScan Command Line Scanner (VSCL) は、VSE と同様に、Windows 7 および Server 2008/2008 R2 のサポート スケジュールに従う注意事項の追加。 |
| 2019 年 11 月 6 日 |
延長サポートの詳細を含んだ更新 |
| 2019 年 10 月 31 日 |
内部更新のみ |
| 2019 年 8 月 9 日 |
McAfee が Windows 7 と Windows Server 2008/2008 R2 における McAfee 製品のサポートオプションを、2021 年の下半期まで提供する予定であることについて。 |
| 2019 年 8 月 8 日 |
McAfee が Windows 7 と Windows Server 2008/2008 R2 における McAfee 製品のサポートオプションを 2021 年まで、また一部の製品に関しては拡張オプションを利用することで少なくとも 2023 年まで提供する予定であることについて。 |
Microsoft は Windows 7 および Windows Server 2008/2008 R2 の延長サポートを
2020 年 1 月 14 日に終了すると発表しました。 詳しくはこちらを参照してください:
2020 年 1 月 14 日 以降の Windows 7 および Windows Server 2008/2008 R2 上の McAfee 製品に対するサポート ポリシー
McAfee は 2021 年 12 月 31 日まで Windows 7 および Windows Server 2008/2008 R2 上で、既存の製品について、現在のレベルのサポートを提供する予定です。延長サポート オプションを利用することで 2023 年12 月 31 日までのサポートが利用できます。
McAfee は、2021 年 12 月 31 日まで、Windows 7 および Windows Server 2008/2008 R2 で以下の製品をサポートする予定です:
- McAfee Active Response (MAR)
- McAfee Agent (MA)
- McAfee Application and Change Control (MACC)
- McAfee Endpoint Security (ENS)
- McAfee Data Loss Prevention Endpoint (DLP Endpoint)1
- McAfee Drive Encryption (DE)1
- McAfee ePolicy Orchestrator (ePO)
- McAfee File and Removable Media Protection (FRP)1
- McAfee Host Intrusion Prevention (Host IPS)
- McAfee Management of Native Encryption (MNE)1
- McAfee MVISION Endpoint Detection and Response (MVISION EDR)
- McAfee VirusScan Enterprise (VSE)2
1. DE、DLP Endpoint、FRP および MNE は、Windows 7 でのみサポートされます。 DE、DLP Endpoint、FRP および MNE は、Windows Server 2008/2008 R2 ではサポートされていません。
2. VirusScan Command Line Scanner (VSCL) は、VSE と同様に、Windows 7 およびServer 2008/2008 R2 サポート スケジュールに従います。
ただし、サポートを続けることが技術・商業的に合理的であると判断され、また依存関係の問題が発生しない場合に限り、McAfee によるサポートは続けられる予定です。 例えば、McAfee 製品が必要な修正を Microsoft に依頼し、Microsoft がそれに応じない場合、McAfee は製品のサポートを続けることができません。
2020 年 1 月 14 日以降リリースされる McAfee 製品は Windows 7 および Windows Server 2008/2008 R2 をサポート対象としないことがあります。
2021 年 12 月 31 日以降の延長サポートの購入方法:
2022 年 1 月以降、上記の製品サポートを継続するには、すべてのお客様が延長サポート SKU を購入する必要があります。このオプションのさらなる詳細は、McAfee アカウント マネージャーにお問い合わせください。
McAfee は、この告知でサポート ポリシーの条件をいつでも変更する権利を持ちます。McAfee は変更が起こる前に、合理的な期間内に重大な変更を通知するよう努めます。
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よくある質問 (FAQ)
何が告知されていますか?
Microsoft は、Windows 7 および Windows Server 2008/2008 R2 のサポート終了 (EOL) を発表しました。 McAfee は、 EOL 日以降に Windows 7 および Windows Server 2008/2008 R2 で既存の McAfee 製品をサポートする予定です。
McAfee がこの計画を発表するのはなぜですか?
McAfee は、2020 年 1 月に Microsoft が発表した EOL を考慮して、2023 年までの Windows 7 および Windows Server 2008/2008 R2 オペレーティング システム上の既存の McAfee 製品のサポートについて、透明性を提供したいと考えています。
Windows 7 および Windows Server 2008/2008 R2 で McAfee 製品をサポートするための McAfee タイムラインは何ですか？
McAfee は 2021 年 12 月 31 日まで Windows 7 および Windows Server 2008/2008 R2 上で、既存の製品について、現在のレベルのサポートを提供する予定です。2023 年 12 月 31 日まで、一部の製品で延長サポートが利用できます。
この告知に含まれる製品は何ですか?
DE1、DLP Endpoint1、ENS、ePO、FRP1、Host IPS、MA、MACC、MAR、MNE1、MVISION EDR および VSE は、この告知の一部に含まれています。サーバーのバリエーションとして含まれるものは、ENS-Server、MACC-Server、Host IPS-Server および VSE-Server です。他のすべての製品のサポートは、この告知とは別に行われます。
1 DE、DLP Endpoint、FRP および MNE は、Windows 7 でのみサポートされます。 DE、DLP Endpoint、FRP および MNE は、Windows Server 2008/2008 R2 ではサポートされていません。
どの SKU が影響を受けますか?
この告知から影響を受ける SKU はありません。現在販売されているすべての SKU は、McAfee アカウント マネージャーから別の支持がない限り、引き続き販売されます。
既存のライセンスはどうなりますか？
すべての既存のライセンスは、この告知による影響はありません。すべての延長サポート オプションは、既存のライセンスに加えて提供されます。
告知に含まれていない製品で、Windows 7 および Windows Server 2008/2008 R2 でのサポートを引き続き受けることはできますか？
これらのオペレーティング システムで現在サポートされている他の製品は、標準の McAfee EOL ポリシーの対象であり、この告知に記載されているスケジュールとは別に EOL になる可能性があります。
サポートはどのように処理されますか?
McAfee は、2021 年 12 月 31 日まで、上記の各製品を完全にサポートします。McAfee は、2023 年 12 月 31 日まで延長サポートを提供します。McAfee によって 「Windows 7 および Windows Server 2008/2008 R2 の延長サポート バージョン」として正式に指定されている製品バージョンのみが、2022 年 1 月 1 日から 2023 年 12 月 31 日まで、これらのオペレーティング システムで延長サポートを受けることができます。2020 年に、Windows 7 および Windows Server 2008/2008 R2 延長サポート バージョンのさらなる詳細を提供する予定です。
Windows 7 および Windows Server 2008/2008 R2 の延長サポート バージョンは、McAfee にとって、技術・商業的に実行可能で、また外部からの依存関係の問題が発生しない場合に限り、引き続きセキュリティ修正、コンテンツの更新およびケースバイケースのバグ修正はされ続けます。例えば、McAfee 製品が必要な修正を Microsoft に依頼し、Microsoft がそれに応じない場合、McAfee はそのオペレーティング システムで製品のサポートを続けることができません。
この告知は Microsoft の EOL 発表とどのように一致しますか?
以下の表を参照してください:
| オペレーティングシステム |
Microsoft のサポート終了 |
McAfee サポート スケジュール |
| Windows 7 |
2020 年 1 月 14 日 (2023 年 1 月まで、Enterprise および Pro の有料サポート) |
2021 年 12 月 31 日まで既存のサポート
少なくとも 2023 年 12 月 31 日までの延長サポート |
| Windows Server 2008/2008 R2 |
2020 年 1 月 14 日 |
2021 年 12 月 31 日まで既存のサポート
少なくとも 2023 年 12 月 31 日までの延長サポート |
重要なマイルストーンの日付はいつですか？
重要な日付は以下の通りです:
- 2020 年 1 月 14 日: Microsoft による Windows 7 および Windows Server 2008/2008 R2 サポート終了
- 2021 年 12 月 31 日: Windows 7 および Windows Server 2008/2008 R2 での McAfee 製品の既存のサポートの終了
- 2023 年 12 月 31 日: Windows 7 および Windows Server 2008/2008 R2 での McAfee 製品の延長サポートの終了
完全なサポートの終了以降、延長サポートを受けることは可能ですか？
はい。少なくとも 2023 年まで延長サポート オプションを利用できます。
延長サポートを受けるにはどうすればよいですか？
延長サポートを受けるには、McAfee アカウント マネージャーにお問い合わせください。
さらに質問がある場合は、誰に連絡すればよいですか？
その他の質問がある場合は、McAfee アカウント マネージャーにお問い合わせください。
このサポートの価格はどのようになりますか？
既存のライセンスの価格に変更はありません。また、2021 年 12 月 31 日まで延長サポート料金は追加されません。2021 年 12 月 31 日以降のサポートの延長オプションの価格については、McAfee アカウント マネージャーにお問い合わせください。
2024 年以降にはどのようなオプションがありますか？
McAfee は、2024 年以降のWindows 7 および Windows Server 2008/2008 R2 のサポートを予定していません。McAfee は、Windows 10 または Windows Server 2016/2019 に移行して、今後も最新のセキュリティ機能を引き続き利用することを推奨します。
2024 年以降、Windows 7 および Windows Server 2008/2008 R2 で既存の McAfee 製品のサポートをしなくなるのはなぜですか?
McAfee にとって、技術・商業的に実行可能であり、また外部からの依存関係の問題が発生しない場合に限り、McAfee によるサポートは続けられます。例えば、McAfee 製品が必要な修正を Microsoft に依頼し、Microsoft がそれに応じない場合、McAfee はそのオペレーティング システムで製品のサポートを続けることができません。
Microsoft は 2020 年 1 月 14 日以降、Windows 7 および Windows Server 2008/2008 R2 のサポートをしなくなったため、Microsoft の修正やサポートなしで、私たちのサポートを長期間維持することはますます困難になります。
