22 de noviembre de 2019	Se ha agregado una nota que VirusScan Command Line Scanner (VSCL) seguirá la misma Windows 7 y el servidor 2008/2008 R2 línea de tiempo de soporte como VSE.
6 de noviembre de 2019	Se ha actualizado para incluir los detalles de soporte extendido.
31 de octubre de 2019	Actualización solo interna.
9 de agosto de 2019	Se actualiza para indicar que McAfee espera proporcionar opciones de soporte continuado en los productos McAfee de Windows 7 y Windows Server 2008/2008 R2 hasta la segunda mitad de 2021.
8 de agosto de 2019	Se actualiza para indicar que McAfee espera proporcionar opciones de soporte continuadas en los productos McAfee de Windows 7 y Windows Server 2008/2008 R2 en 2021 con las opciones extendidas disponibles en los productos seleccionados al menos 2023.

• Windows 7: https://www.microsoft.com/en-us/windowsforbusiness/end-of-windows-7-support
• Windows Server 2008/2008 R2: https://www.microsoft.com/en-us/cloud-platform/windows-server-2008

McAfee Directiva de soporte para los productos de McAfee en Windows 7 y Windows Server 2008/2008 R2, más allá del 14 de enero de 2020
McAfee espera proporcionar el nivel actual de soporte en los productos de McAfee existentes en Windows 7 y Windows Server 2008/2008 R2 hasta el 31 de diciembre de 2021. Las opciones de soporte ampliadas estarán disponibles hasta el 31 de diciembre de 2023.

McAfee espera admitir los siguientes productos en Windows 7 y Windows Server 2008/2008 R2 hasta el 31 de diciembre de 2021:

• McAfee Active Response (MAR)
• McAfee Agent (MA)
• McAfee Application and Change Control (MACC)
• McAfee Endpoint Security (ENS)
• McAfee Data Loss Prevention Endpoint (Endpoint de DLP)¹
• McAfee Drive Encryption (DE)¹
• McAfee ePolicy Orchestrator (ePO)
• McAfee File and Removable Media Protection (FRP)¹
• McAfee Host Intrusion Prevention (host IPS)
• McAfee Management of Native Encryption (MNE)¹
• McAfee MVISION Endpoint detección y respuesta (MVISION EDR)
• McAfee VirusScan Enterprise (VSE)^2,5

¹ DE, DLP Endpoint, FRP y MNE solo serán compatibles en Windows 7. DE, DLP Endpoint, FRP y MNE no se admiten en Windows Server 2008/2008 R2 como parte de este plan.
^2,5 VirusScan Command Line Scanner (VSCL) seguirá el mismo Windows 7 y el servidor 2008/2008 R2 línea de tiempo de soporte como VSE.

McAfee seguirá ofreciendo soporte solo mientras sea técnicamente y comercialmente razonable para McAfee y no exista ninguna dependencia externa. Por ejemplo, si McAfee determina que un producto de McAfee requiere Microsoft para proporcionar una corrección y Microsoft no proporciona la corrección, entonces McAfee no puede admitir el producto más.

Las versiones futuras de Productos de McAfee que se publiquen después del 14 de enero de 2020 podrían no ser compatibles con Windows 7 y Windows Server 2008/2008 R2.

Cómo adquirir soporte ampliado después del 31 de diciembre de 2021:
A partir del 2022 de enero, todos los clientes deben adquirir un soporte ampliado SKU para seguir recibiendo soporte en los productos indicados anteriormente. Póngase en contacto con el administrador de cuentas de McAfee para obtener más información sobre esta opción.

McAfee se reserva el derecho a cambiar los términos de su Directiva de soporte en este anuncio en cualquier momento. McAfee intenta notificar cualquier cambio de material en un período razonable, antes de que se produzcan tales cambios.



Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Qué se está anunciando?
Microsoft anunciado el fin del ciclo de vida de Windows 7 y Windows Server 2008/2008 R2. McAfee planifica la compatibilidad con los productos de McAfee existentes en Windows 7 y Windows Server 2008/2008 R2 tras la fecha de fin de ciclo de vida.

¿Por qué McAfee anuncia este plan?
McAfee desea proporcionar transparencia en su compatibilidad con los productos de McAfee existentes en los sistemas operativos Windows 7 y Windows Server 2008/2008 R2 a través de 2023 a la luz del ciclo de vida anunciado de Microsoft en enero de 2020.

¿Cuál es la escala de tiempo McAfee para los productos de McAfee de soporte en Windows 7 y Windows Server 2008/2008 R2?
McAfee proporcionará el nivel actual de soporte para los productos de McAfee existentes en Windows 7 y Windows Server 2008/2008 R2 hasta el 31 de diciembre de 2021, con soporte ampliado disponible en productos seleccionados hasta el 31 de diciembre de 2023.

¿Qué productos se incluyen como parte de esta presentación?
DE¹, DLP Endpoint¹, ENS, ePO, FRP¹, Host IPS, MA, MACC, MAR, MNE¹, MVISION EDR y VSE se incluyen como parte de esta presentación. Las variaciones de servidor incluidas son: ENS-Server, MACC-Server, host IPS-Server y VSE-Server. La compatibilidad con todos los demás productos se gestiona de forma independiente a partir de este anuncio.

¹ DE, DLP Endpoint, FRP y MNE solo serán compatibles en Windows 7. DE, DLP Endpoint, FRP y MNE no se admiten en Windows Server 2008/2008 R2 como parte de este plan.

¿Qué SKU se ven afectadas?
Ninguna SKU se verá afectada como parte de esta presentación. Todas las SKU que se venden actualmente se seguirán vendiendo a menos que el administrador de cuentas de McAfee le indique lo contrario.

¿Qué ocurre con mi licencia existente?
Todas las licencias existentes no se ven afectadas por esta presentación. Todas las opciones de soporte extendido se proporcionan en la parte superior de las licencias existentes.

¿Puedo seguir recibiendo Windows 7 y el soporte de Windows Server 2008/2008 R2 en productos no incluidos en el anuncio?
Otros productos compatibles actualmente con estos sistemas operativos están sujetos a la Directiva de EOL del McAfee estándar y pueden llegar a su fin de ciclo de vida por separado de las escalas de tiempo que aparecen en esta presentación.

¿Cómo se gestionará la compatibilidad?
McAfee será compatible con cada uno de los productos indicados en su totalidad hasta el 31 de diciembre de 2021. McAfee proporcionará soporte ampliado hasta el 31 de diciembre de 2023. Solo las versiones de productos oficialmente designadas por McAfee como ' Windows 7 y Windows Server 2008/2008 R2 Extended Support Versions ' pueden recibir soporte ampliado en estos sistemas operativos desde el 1 de enero de 2022 hasta el 31 de diciembre de 2023. Se proporcionarán más detalles en la Windows 7 específica y en las versiones de soporte ampliadas de Windows Server 2008/2008 R2 en 2020.

Las versiones de soporte extendido de Windows 7 y Windows Server 2008/2008 R2 seguirán recibiendo correcciones de seguridad, actualizaciones de contenido y correcciones de errores caso por caso, siempre y cuando sea técnicamente y comercialmente viables para McAfee y no exista ninguna dependencia externa. Por ejemplo, si un producto de McAfee requiere Microsoft para proporcionar una corrección y Microsoft no proporciona la corrección, McAfee no puede admitir el producto en ese sistema operativo.

¿Cómo se alinea este anuncio con los anuncios de EOL de Microsoft?
Consulte la siguiente tabla:

Sistema operativo	Microsoft fin de soporte	Escala de tiempo de Soporte de McAfee
Windows 7	14 de enero de 2020 (soporte de pago para Enterprise y Pro hasta el 2023 de enero)	Compatibilidad existente hasta el 31 de diciembre de 2021 Soporte ampliado hasta el 31 de diciembre de 2023
Windows Server 2008/2008 R2	14 de enero de 2020	Compatibilidad existente hasta el 31 de diciembre de 2021 Soporte ampliado hasta el 31 de diciembre de 2023

¿Cuáles son las fechas de los hitos clave?
Las fechas clave son las siguientes:

• 14 de enero de 2020: Microsoft ya no es compatible con Windows 7 y Windows Server 2008/2008 R2
• 31 de diciembre de 2021: fin de la compatibilidad existente con productos de McAfee en Windows 7 y Windows Server 2008/2008 R2
• 31 de diciembre de 2023: fin de soporte ampliado para productos McAfee en Windows 7 y Windows Server 2008/2008 R2

¿Es posible obtener soporte ampliado más allá del fin de soporte completo?
Sí, las opciones de soporte extendido están disponibles al menos 2023.

¿Cómo puedo obtener el soporte ampliado?
Para obtener soporte ampliado, trabaje con su McAfee administrador de cuentas.

¿Con quién debo ponerme en contacto si tengo más preguntas?
Póngase en contacto con su McAfee administrador de cuentas si tiene más preguntas.

¿Cómo se fijará el precio de este soporte?
No hay ningún cambio en el precio de sus licencias existentes. Además, no se agregará ningún cargo de soporte ampliado hasta el 31 de diciembre de 2021. Póngase en contacto con su McAfee administrador de cuentas sobre el precio de las opciones de soporte ampliadas para obtener soporte después del 31 de diciembre de 2021.

¿Qué opciones tengo en 2024 y versiones posteriores?
McAfee no espera ser compatible con Windows 7 y Windows Server 2008/2008 R2 en 2024 y posteriores. McAfee sugiere migrar a Windows 10 o Windows Server 2016/2019 para seguir recibiendo las funciones y funcionalidades de seguridad más recientes en el futuro.

¿Por qué McAfee ya no ofrece soporte para los productos de McAfee existentes en Windows 7 y Windows Server 2008/2008 R2 en 2024 y posteriores?
McAfee solo puede proporcionar soporte, siempre que sea técnicamente y comercialmente viable para McAfee y no exista ninguna dependencia externa. Por ejemplo, si un producto de McAfee requiere Microsoft para proporcionar una corrección y Microsoft no proporciona la corrección, McAfee no puede admitir el producto en ese sistema operativo.

Dado que Microsoft ya no es compatible con Windows 7 y Windows Server 2008/2008 R2 después del 14 de enero de 2020, es cada vez más difícil mantener la compatibilidad a largo plazo sin correcciones ni soporte de Microsoft.