MACC 7.0.x および 6.1.x の拡張サポートポリシー:
McAfee Enterprise は、2023年12月31日 まで、MACC 7.0.x および MACC 6.0.x の Application Control、Change Control、Embedded Control および Integrity Control を継続してサポートします。
この期間は、最新の ePO バージョンで製品を管理することができます。
McAfee Enterprise では、サポートを継続するために、お客様には製品の最新版にアップグレードすることを強くお勧めしています。
McAfee Enterprise は、これらのプラットフォームの Application Control、Change Control、Embedded Control および Integrity Control のテクニカルサポートを、以下の条件で提供します:
- サポートは技術的にも商業的にも妥当である。
- 外部への依存はありません。
例えば、McAfee Enterprise 製品に Microsoft の修正プログラムが必要であるにもかかわらず、Microsoft が修正プログラムを提供しない場合、McAfee Enterprise はその製品をサポートできなくなります。
MACC 7.0.x および 6.1.x の延長サポートを購入するには:
2022年3月31日 以降、新規または更新のお客様は、上記のプラットフォーム上で以下の製品を動作させるために、レガシープラットフォームサポート SKU を購入する必要があります:
- Application and Change Control
- Integrity Control
- Embedded Control
- ePolicy Orchestrator
McAfee Enterprise は、本発表のサポートポリシーの条件をいつでも変更する権利を有します。McAfee Enterprise は、重要な変更があった場合には、その変更が発生する前の合理的な期間内に通知を行うように努めます。
| サポート製品のバージョン |
McAfee Agent (MA) バージョン |
ePO バージョン 1, 2 |
| MACC 7.0.x |
MA 5.5 (カスタムサポートのみ)3 |
ePO 5.10.x 以前 |
| MACC 6.1.x |
MA 5.0.3 (カスタムサポートのみ)3 |
| 1 |
お客様におかれましては、ドキュメントでサポートされている最新バージョンの ePO をご利用ください。 |
| 2 |
ePO 5.10 は、サポートされている MACC 拡張機能を使用している場合にサポートされます。すべての拡張機能には後方互換性があります。拡張機能がサポートされていれば、クライアントは関係ありません。 |
| 3 |
カスタム サポートは、既存の展開にのみ適用されます。これらの McAfee Agent バージョンの新規導入はサポートされません。 |
よくあるご質問 (FAQ):
テクニカルサポートでは、レガシープラットフォーム上の McAfee Enterprise 製品が製造中止になった後もサポートを提供してくれますか？
はい。McAfee Enterprise は、以下の条件が満たされる限り、指定された延長サポート終了日まで、レガシープラットフォーム上の Application and Change Control のサポートを継続します:
- サポートは技術的にも商業的にも妥当である。
- 外部への依存はありません。
Application and Change Control でレガシープラットフォームをサポートするための別の料金はありますか？
はい。お客様は、レガシープラットフォームを稼働させているノード数に応じて、レガシープラットフォームソフトウェアサポートパッケージを購入する必要があります。
2022年3月31日 の EOL 日以降、延長サポートを受けるにはどうすればいいですか？
レガシー・プラットフォームのサポートについては、McAfee Enterprise の担当者にお問い合わせください。
製品がレガシープラットフォームサポートに対応しているかどうかを知るにはどうすればいいですか？
MACC 7.0 および 6.1 のカスタムソフトウェアサポートはいつまで受けられますか？
お客様は、上記の延長サポート終了日まで、レガシープラットフォームのサポートを受けることができます。
他に質問がある場合はどこに問い合わせればいいですか？
ご不明な点がございましたら、担当者までお問い合わせください。
