Vous observez les points suivants après l’installation réussie de Endpoint Security (ENS)10.x.x:

• Agent-serveur-intervalle de communication (ASCI) cesse.
• L’ordinateur ne communique plus avec le serveur ePO.
• Une tentative de communication manuelle sur l’ordinateur local n’affiche pas de connexion au serveur ePO.
• La communication avec le serveur ePO semble ne pas répondre.

Cette masvc.log le fichier enregistre l’erreur suivante :

masvc4180.5704) Updater.Info : événement de script : EID : 0, Sev : 4, ProductId : ENDPATP_1070, locale : NOTFOUND, type : Install, State : 8, erreur : 0, NewVersion :10.7.0.1531, Date :, Message:
masvc4180.5704) Updater.Info : script Event MSG iEventId « 0 » iSeverity « 4 » iProductId « ENDPATP_1070 «iLocale » NotFound « iUpdateType » iUpdateState « installer » IUpdateError « 8 » « 0 » iNewVersion "10.7.0.1531" iDateTime "" iCustomMessage ""
masvc4180.5704) Updater.Info : planification de rechargement AAC...
masvc4180.5704) aac_service. Information : réception d’une demande msgbus, vérification de l’identité du client...
masvc4180.5704) Updater.Info : événement de script : EID : 0, Sev : 3, ProductId : ENDPATP_1070, locale : 0000, type : Install, State : 8, Error : 0, NewVersion :10.7.0, Date :, Message:
masvc4180.5704) Updater.Info : script Event MSG iEventId « 0 » iSeverity « 3 » iProductId « ENDPATP_1070 » iLocale « 0000 » iUpdateType « installer » iUpdateState « 8 » iUpdateError « 0 » iNewVersion "10.7.0" iDateTime "" iCustomMessage ""
masvc4180.5704) Updater.Info : planification de rechargement AAC...

masvc4180.5704) Updater.Info : le moteur de mise à jour s’est arrêté avec l’état de sortie 0 et le signal 0.
masvc4180.5704planificateur. Informations Le déploiement de la tâchea réussi

Lorsque l’intervalle de communication agent-serveur suivant est planifié, vous constatez que les données suivantes remplissent les masvc log:

masvc4180.5704) aac_service. Information : réception d’une demande msgbus, vérification de l’identité du client...
masvc4180.5704) aac_service. Information : mise en œuvre de la demande de stratégie AAC reçue
masvc4180.4132masvc. InformationsCode de contrôle de gestionnaire reçu , <(0x0)>contexte <0000000000000000> de event_type
masvc4180.4132masvc. InformationsCode de contrôle de gestionnaire reçu , <(0x0)>contexte <0000000000000000> de event_type
masvc4180.4132masvc. Informations Code de contrôle de gestionnaire reçu , <(0x0)>contexte <0000000000000000> de event_type
masvc4180.4132masvc. Informations Code de contrôle de gestionnaire reçu , <(0x0)>contexte <0000000000000000> de event_type
masvc4180.4132masvc. Informations Code de contrôle de gestionnaire reçu , <(0x0)>contexte <0000000000000000> de event_type

Veuillez Cette masvc le journal continue de consigner le SERVICE_CONTROL_INTERROGATE messages. Aucune information de tâche ou de mise en œuvre de produit supplémentaire n’est ajoutée.