在macOS系统上使用McAfee Agent 5.6时，扫描引擎升级失败

技术文章 ID: KB92888
上次修改时间: 2021/09/20

环境

McAfee Endpoint Security for Mac （ENSM）威胁防护10.6.2或更高版本
McAfee Agent5.6.5修补程序 1 和更早版本
McAfee Agent5.6.4修补程序 1 和更早版本
McAfee Agent5.6.3修补程序 2 和更早版本
McAfee Agent5.6.2
McafeeAnti-Malware扫描引擎

macOS

问题

以下条件为真时，您观察本文中介绍的问题：

ENSM10.6.2或更高版本安装在 macOS 系统中。
存在过期的扫描引擎。
系统已安装以下McAfee Agent版本的软件：
- McAfee Agent5.6.5修补程序 1 和更早版本。
- McAfee Agent5.6.4修补程序 1 和更早版本。
- McAfee Agent5.6.3修补程序 2 和更早版本。
- McAfee Agent 5.6.2.

扫描引擎在系统上的升级失败。

示例： ENSM10.6.2与扫描引擎版本一起安装6000. McAfee Agent5.6.2也已安装了。将扫描引擎升级到版本的任务6010失败。

McScript 在扫描引擎升级任务期间记录以下错误：

[ScrptExe][I] 执行部分： [CreateDirectory]
[ScrptExe][I] 执行部分： [ApplyV2EngineMac]
[ScrptMgr][I] 正在复制引擎。
[ScrptExe][I] 执行部分： [CopyMacFrameworkEngine]
[ScrptMgr][I] 将工作目录设置为 /usr/local/McAfee/AntiMalware/var/tmp/engine
[ScrptExe][I] 第 856 行： CopyFilesByMask 加密 = /var/McAfee/agent/update/UpdateDir、/usr/local/McAfee/AntiMalware/var/tmp/engine、signlic.txt
[ScrptExe][E] 错误跟踪：
[Log][E] [Main thread]->
[SessMgr][E] [SessionManager：：runScript：/var/McAfee/agent/update/UpdateMain.McS]->
[ScrptExe][E] [执行部分 ScriptMain]->
[ScrptExe][E] [CallIf]->
...
[ScrptExe][E] [执行部分 ApplyV2EngineMac]->
[ScrptExe][E] [CallIf]->
[ScrptExe][E] [执行部分 CopyMacFrameworkEngine]->
[ScrptExe][E] [CopyFile]->
[ScrptExe][E] 无法将 /var/McAfee/agent/update/UpdateDir/MacScanner.framework 复制到 /usr/local/McAfee/AntiMalware/var/tmp/engine/MacScanner.framework
[ScrptExe][I] 执行部分： [NotifyFail]
[ScrptExe][I] 执行部分： [SetUpdateErrorFail]
[ScrptExe][I] 执行部分： [NotifyFailEngineDAT]
[ScrptMgr][I]更新未能对引擎的版本：6010.8670DAT：9564.0000.

解决方案

所有受影响的 McAfee Agent的修补程序都可用。对以下其中一个McAfee Agent修补程序版本升级可解决扫描引擎升级失败。

McAfee Agent5.6.5修补程序 2
McAfee Agent5.6.4修补程序 2
McAfee Agent5.6.3修补程序 3
McAfee Agent5.6.2修补程序 1

McAfee 产品软件、升级、维护版本及文档均可从产品下载站点 (http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx) 获取。

注意：您需要提供有效的授权号才能进行访问。 KB56057 为您提供有关产品下载站点的其他信息以及获取某些产品的其他位置。

免责声明

本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

受影响的产品

Endpoint Security for Mac Threat Prevention 10.x
Known Issue/Product Defect
McAfee Agent 5.6.x
Scan Engine
Upgrade/Migrate

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