Windows系统事件日志显示 DXL 代理服务意外终止

技术文章 ID: KB92908
上次修改时间: 2021/09/20

环境

McAfee Data Exchange Layer Broker 6.x, 5.x,
McAfee Agent (MA) 5.6.x

问题

其DXL 代理是服务间歇性无响应。

系统事件日志中Windows以下详细信息：

Type: Error
来源： Service Control Manager
事件 ID： 7031
描述：McAfee DXL 代理服务意外结束。 这已发生 1 次。在 60，000 毫秒内采取以下更正性操作：服务重新启动

注意：DXL服务未在运行时，DXL 代理结构可能降级。

系统更改

您安装在DXL 代理操作系统Windows McAfee Windows。

原因

mfecryptc.dll由DXL代理服务加载，并注册一个OpenSSL回调crypto_set_id_callback。当mfecryptc.dll已卸载，回叫为不正确取消注册。

解决方案

本文中记录的问题在 McAfee Agent 5.6.2 及更高版本中得以解决，该版产品可在产品下载站点上获取。

注意：您需要提供有效的授权号才能进行访问。请参阅 KB56057 - 如何下载 Enterprise 产品更新和文档，了解有关产品下载站点以及某些产品的备用位置的详细信息。

要查看其他已知和已解决的问题，请参阅 KB90993 - McAfee Agent 5.6.x 已知问题。

免责声明

本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

受影响的产品

Data Exchange Layer 6.x
Data Exchange Layer 5.x
Known Issue/Product Defect
McAfee Agent 5.6.x

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