Cuando el producto está configurado correctamente para complementos de terceros, el complemento DLP Outlook se establece a sí mismo en el modo de omisión si se instala y activa el siguiente complemento de Outlook. Este problema puede deberse a un error de configuración de DLP y de terceros para Outlook. La configuración de complementos de terceros para Outlook es una configuración de dos pasos:
- En el Catálogo de directivas, abra la Windows configuración del cliente. Active Configuración Operational Mode and Modules y verifique que ha seleccionado la opción Seleccionete 3rd Party Add-in Integration En Complementos de Outlook.
- En el Configuración, email Protection, seleccione la opción Nombre del proveedor en la lista desplegable de la Outlook 3rd Party Add-in Integration Option.
Si configura incorrectamente y omite la selección del nombre del proveedor para
Outlook 3rd Party Add-in Integration, se generan varios incidentes desde el Endpoint.
Para comprobar que el complemento de terceros y el complemento DLP han analizado el correo electrónico, consulte el apartado bloquear incidentes en
HDLP_OThirdParty.log y
HDLP_Outlook.log los.
HDLP_OThirdParty.log -Este archivo de registro se genera solo cuando los complementos de terceros están activados para la protección de correo electrónico. Contiene detalles sobre el correo electrónico analizado por los complementos de terceros:
: [OutlookEmailAnalyzerImp:: analyzeEmailWithParam (1038)] > soporte de terceros: parámetro de clasificación de terceros: TLPropertyRoot = Titus; Clasificación = t_class_1;
: [OutlookEmailAnalyzerImp:: analyzeEmailWithParam (1036)] > de terceros: iniciar el análisis del correo electrónico saliente
INFORMACIONES [OutlookEmailAnalyzerImp::handleEmail(1629)]> Se recibió una operación de bloqueo del agente, lo que bloquea el envío de correo electrónico
Se pueden encontrar entradas de registro similares en
HDLP_Outlook.log:
[OINFO] [Outlook Probe] [MailInspector::HandleOutgoingEmail] Received block operation from agent, blocking email send
