更新程序引擎已退出，退出状态为 -1073741502 或 -1073741512

技术文章 ID: KB93483
上次修改时间: 2021/08/31

环境

McAfee Agent (MA) 5.6.x

问题

升级和更新任务未在托管系统上进行。

masvc_.log记录以下错误：

masvc（2528.3220） Updater.Info：调用 mue 作为， [C：\Program Files\McAfee\Agent\x86\McScript_InUse.exe -脚本 C：\ProgramData\McAfee\Agent\update\UpdateMain.McS -id 15181 -localeid 040 9 -logfile C：\ProgramData\McAfee\Agent\logs\McScript -parent FRAMEWORK -initiator 1 -installdir C：\Program Files\McAfee\Agent\\x86\ -taskid 123 （空） —
masvc（2528.3220） Updater.Debug：已成功启动更新程序引擎， Pid <9436>
masvc（2528.3220） Updater.Info：更新程序引擎生成成功.

masvc（2528.3220） Updater.Info：启动更新程序引擎成功。
masvc（2528.3220） Updater.Info：启动启动程序类型=1 的更新程序会话，任务 ID = <123>。
masvc（2528.3220） Updater.Debug：更新计划任务更新程序请求状态
masvc（2528.3220） Updater.Debug：接收到更新程序引擎进程退出回叫
masvc（2528.3220） Updater.Debug：调用更新程序引擎会话回叫。
masvc（2528.3220） Updater.Info：更新程序引擎已退出，退出状态为 -1073741502 和项目信号 0。
masvc（2528.3220） Updater.Debug：完成启动程序类型 1 的 Mue 会话，mue 退出状态 -1073741502。
masvc（2528.3220） Updater.Debug：通过 mue 事件更新状态<4>， mue 退出状态<-1073741502>。
masvc（2528.3220） Updater.Debug：检查计划任务程序请求请求是否需要任务摘要。

masvc_.log可能还记录下错误:

masvc（3956.12528） Updater.Debug：接收到更新程序引擎进程退出回叫
masvc（3956.12528） Updater.Debug：调用更新程序引擎会话回叫。
masvc（3956.12528） Updater.Info：更新程序引擎已退出，退出状态为 -1073741512和项目信号 0。
masvc（3956.12528） Updater.Debug：已完成启动程序类型 4 的 Mue 会话，mue 退出状态 -1073741512。
masvc（3956.12528） Updater.Debug：通过 mue 事件更新状态<4>， mue 退出状态<-1073741512>。
masvc（3956.12528） Updater.Debug：直流任务更新程序请求状态（2）
masvc（3956.12528） Updater.Debug：将任务摘要发送到任务调用程序。

原因

McScript_InUse.exe 进程因无法初始化 DLL 而异常终止。出现该问题时，会记录退出状态。 -1073741502 (0xC0000142)-STATUS_DLL_INIT_FAILED.

尝试在主机进程中衍生控制台Windows出现问题（conhost.exe).

该问题与第三方软件干扰有关，它会导致McScript_InUse.exe进程以异常结束。

注意：系统重新启动可能会暂时解决问题。但是，最后不调用更新或部署的问题会返回。

解决方案

该问题已McAfee Agent5.7.0及更高版本。 mcscript 现在会成功衍生并下载更新，无需重新启动。

更新和主版本中的问题解决方案是累积性的，因此，技术支持建议您安装最新版本。要查找产品的最新版本，请访问产品下载站点，网址为：http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx。

McAfee 产品软件、升级、维护版本及文档均可从产品下载站点 (http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx) 获取。

注意：您需要提供有效的授权号才能进行访问。 KB56057 为您提供有关产品下载站点的其他信息以及获取某些产品的其他位置。

免责声明

本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

受影响的产品

Install/Uninstall
Known Issue/Product Defect
McAfee Agent 5.6.x
Upgrade/Migrate

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