Quando si installano estensioni DLP in ePolicy Orchestrator (ePO), è possibile osservare alcune procedure consigliate. Queste procedure consigliate garantiscono che non siano ancora installate altre estensioni. Garantiscono inoltre che una volta installata la nuova estensione, sia stata completata prima che le estensioni siano installate, aggiornate, aggiornate o rimosse.
Eseguire questi controlli prima e dopo l'archiviazione dell'estensione, l'installazione, l'aggiornamento, l'upgrade o la rimozione o il riavvio del servizio o il riavvio del server per Data Loss Prevention. Management in ePO.
I documenti relativi ai prodotti McAfee sono disponibili sul portale Documentazione del prodotto Enterprise all'indirizzo
https://docs.mcafee.com.
- Prima di installare un'estensione DLP ePO, assicurarsi che nessuna delle estensioni installate sia contrassegnata come rossa quando si selezionano. Assicurarsi inoltre che nessuna delle estensioni installate presenti istruzioni di errore rosse nel riquadro a destra dell'elenco di estensioni. Durante l'installazione di un'estensione, altre estensioni che potrebbero avere una dipendenza possono mostrare il seguente messaggio di errore per qualche tempo fino al completamento dell'installazione:
Dependency was shut down.
Verrà ripristinato uno stato in esecuzione e il testo dell'errore verrà eseguito dopo l'installazione o l'upgrade della dipendenza originale. Eseguire nuovamente questo controllo dopo l'installazione di una nuova estensione DLP. Se sono presenti messaggi di errore, risolvere i messaggi e, se necessario, contattare Assistenza tecnica.
- Prima di installare un'estensione DLP ePO, assicurarsi che non vi siano prodotti sconosciuti nell'elenco di estensioni che, se selezionate, mostrano il messaggio "installazione" nel riquadro a destra. (Qualsiasi prodotto sconosciuto è in genere in fondo all'elenco). Eseguire nuovamente questo controllo dopo l'installazione di una nuova estensione DLP. Se il messaggio non scompare dopo diverse ore, contattare Assistenza tecnica.
- Prima di installare un'estensione DLP ePO, assicurarsi che tutte le estensioni già installate, quando selezionate, visualizzino un messaggio di "installato" nel riquadro a destra. Assicurarsi inoltre che tutti i moduli elencati nel riquadro a destra siano "in esecuzione". Eseguire nuovamente questo controllo dopo l'installazione di una nuova estensione DLP. È possibile che il messaggio potrebbe non essere "in esecuzione", ma potrebbe essere, ad esempio, "installazione". Se il messaggio non passa a "Running" dopo diverse ore, contattare Assistenza tecnica.
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