Quando você instala o DLP Extensions no ePolicy Orchestrator (ePO), há algumas práticas recomendadas a observar. Essas práticas recomendadas garantem que nenhuma outra extensão ainda esteja sendo instalada. Eles também garantem que, depois que a nova extensão for instalada, ela tenha sido concluída antes de qualquer extensão ser instalada, atualizada, atualizada ou removida.
Execute essas verificações antes e depois de qualquer extensão check-in, instalação, atualização, upgrade ou remoção ou uma reinicialização do serviço ou uma reinicialização do servidor para que o Data Loss Prevention. gerenciamento no ePO.
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- Antes de instalar uma extensão do DLP ePO, certifique-se de que nenhuma das extensões instaladas esteja rotulada como vermelha quando elas forem selecionadas. Além disso, certifique-se de que nenhuma das extensões instaladas tenha instruções vermelhas de erro no painel direito na lista de extensões. Durante a instalação de uma extensão, outras extensões que podem ter uma dependência podem mostrar a seguinte mensagem de erro por algum tempo até que a instalação seja concluída:
Dependency was shut down.
Ele retornará a um estado de execução e o texto do erro será desativado depois que a dependência original for instalada ou atualizada. Execute essa verificação novamente depois de instalar uma nova extensão do DLP. Se houver alguma mensagem de erro, solucione o problema das mensagens e, se necessário, entre em contato com o Suporte técnico.
- Antes de instalar uma extensão do DLP ePO, certifique-se de que não haja nenhum produto desconhecido na lista de extensões que, se for selecionada, mostrará a mensagem "Instalando" no painel direito. (Qualquer produto desconhecido geralmente está na parte inferior da lista.) Execute essa verificação novamente depois de instalar uma nova extensão do DLP. Se essa mensagem não desaparecer depois de várias horas, entre em contato com o Suporte técnico.
- Antes de instalar uma extensão do DLP ePO, certifique-se de que todas as extensões já estão instaladas, quando selecionada, mostrar uma mensagem "instalado" no painel direito. Além disso, certifique-se de que todos os módulos listados no painel direito estejam "em execução". Execute essa verificação novamente depois de instalar uma nova extensão do DLP. É possível que a mensagem não esteja sendo "em execução", mas pode ser, por exemplo, "Instalando". Se a mensagem não for alterada para "em execução" depois de várias horas, entre em contato com o Suporte técnico.
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