Cuando se instalan extensiones de DLP en ePolicy Orchestrator (ePO), existen algunas prácticas recomendadas que se deben observar. Estas prácticas recomendadas garantizan que no se siga instalando ninguna otra extensión. También garantizan que, una vez instalada la nueva extensión, se haya completado antes de que las extensiones se instalen, actualicen, amplíen o eliminen.
Realice estas comprobaciones antes y después de la incorporación de extensiones, la instalación, la actualización, la ampliación o la eliminación, o de un reinicio del servicio o un reinicio del servidor para Data Loss Prevention. Management in ePO.
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- Antes de instalar una extensión de DLP ePO, asegúrese de que ninguna de las extensiones instaladas tenga la etiqueta roja cuando las seleccione. Además, asegúrese de que ninguna de las extensiones instaladas tenga ninguna declaración de error roja en el panel derecho de la lista de extensiones. Durante la instalación de una extensión, otras extensiones que podrían tener una dependencia pueden mostrar el siguiente mensaje de error durante algún tiempo hasta que finalice la instalación:
Dependency was shut down.
Volverá a estar en ejecución y el texto de error se producirá una vez que la dependencia original se haya instalado o ampliado. Vuelva a realizar esta comprobación después de instalar cualquier extensión de DLP nueva. Si aparece algún mensaje de error, solucione los problemas y, si es necesario, póngase en contacto con Soporte técnico.
- Antes de instalar una extensión de DLP ePO, asegúrese de que no haya ningún producto desconocido en la lista de extensiones que, si se selecciona, muestra el mensaje "instalando" en el panel derecho. (Cualquier producto desconocido suele estar en la parte inferior de la lista). Vuelva a realizar esta comprobación después de instalar cualquier extensión de DLP nueva. Si este mensaje no desaparece tras varias horas, póngase en contacto con Soporte técnico.
- Antes de instalar una extensión de DLP ePO, asegúrese de que todas las extensiones ya instaladas, cuando se seleccionen, muestre un mensaje de "instalado" en el panel derecho. Además, asegúrese de que todos los módulos que aparecen en el panel de la derecha sean "en ejecución". Vuelva a realizar esta comprobación después de instalar cualquier extensión de DLP nueva. Es posible que el mensaje no se esté ejecutando, pero podría ser, por ejemplo, "instalar". Si el mensaje no cambia a "Running" tras varias horas, póngase en contacto con Soporte técnico.
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