ePO 5.10 Update 5 以降へのアップグレード後に Security Resources ぺージでフィードをロードできない。

技術的な記事 ID: KB93859
最終更新: 2021/08/12

環境

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.0 Update 5 and later

問題

ePO コンソールから Security Resources ページにアクセスできません。

このページにアクセスしようとすると、次のようなエラーが表示されます:

Unable to load feeds.
The feeds are inaccessible, possibly due to firewall rules. Please correct the issue if possible and refresh this page.

この問題は、ePO がプロキシを使用するように設定されている環境で発生します（Server Settings, Proxy Settings）。

原因

Contentfeed エクステンションは、Security Resources ページの読み込みを担当します。この拡張ファイルは、設定されたプロキシにユーザー認証情報を正しく送信できません。この結果、プロキシまたはネットワークデバイスが ePO サーバーからの要求を拒否します。

解決策

この問題はテクニカルサポートが調査中です。一時的な対策として、以下の回避策を実施してください。

回避策

Web ゲートウェイやプロキシなどのネットワーク機器で、ユーザー認証を無効にする。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

影響を受ける製品

ePolicy Orchestrator 5.10.x
Known Issue/Product Defect

言語:

この記事は、次の言語で表示可能です:

English United States
Japanese
Chinese Simplified

Knowledge Center

ePO 5.10 Update 5 以降へのアップグレード後に Security Resources ぺージでフィードをロードできない。

環境

問題

原因

解決策

回避策

関連情報

免責事項

影響を受ける製品

言語:

Title

Title

Knowledge Center

ePO 5.10 Update 5 以降へのアップグレード後に Security Resources ぺージでフィードをロードできない。

環境

問題

原因

解決策

回避策

関連情報

免責事項

影響を受ける製品

言語:

地域を選択してください

Title

Title