Macompatsvc.exe 在 Windows 服务器上崩溃并Windows Management Instrumentation

技术文章 ID: KB94093
上次修改时间: 2021/08/31

环境

McAfee Agent （MA）5.7.0,5.7.1,5.6.x

问题

受支持服务器出现Windows崩溃。崩溃指向故障McAfee AgentMacompatsvc.exe过程。

McAfee Agent使用 Windows Management Instrumentation （WMI）来获取系统属性。例如：

序列号
原始设备制造商（OEM） ID
系统型号
制造商和用户唯一标识符（UUID）

原因

该McAfee Agent使IWbemServices调用以发送 WMI 查询以获得值。有时，macompatsvc.exe无法正确释放在 Queue 的队列中从结束操作返回的对象。结果就是系统中 WMI 活动操作更多，进而造成资源泄露。

解决方案

此问题已在McAfee Agent 5.7.2 中解决，可从 ePO 软件管理器或产品下载网站获取该版本，网址为：https://www.mcafee.com/enterprise/en-us/downloads/my-products.html.

要查看其他已知和已解决的问题，请参阅 KB93773 - McAfee Agent 5.7.x 已知问题。

注意：您需要提供有效的授权号才能访问更新。

解决方法

McAfee 已调查过此问题，当前提供有概念证明 (POC) 内部版本可用于解决此问题。要获取 POC 内部版本，请登录 ServicePortal 并创建一个服务请求 (https://support.mcafee.com/ServicePortal/faces/serviceRequests/createSR)。请在“问题描述”字段中包含此文章编号。

免责声明

本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

受影响的产品

Known Issue/Product Defect
McAfee Agent 5.7.x
McAfee Agent 5.6.x

语言:

此文章有以下语言版本：

English United States
Spanish Spain
French
Italian
Japanese
Portuguese Brasileiro
Chinese Simplified

Knowledge Center

Macompatsvc.exe 在 Windows 服务器上崩溃并Windows Management Instrumentation

环境

问题

原因

解决方案

解决方法

免责声明

受影响的产品

语言:

Title

Title

Knowledge Center

Macompatsvc.exe 在 Windows 服务器上崩溃并Windows Management Instrumentation

环境

问题

原因

解决方案

解决方法

免责声明

受影响的产品

语言:

选择您的区域

Title

Title