A workaround is available that you can implement on the Prevent or Monitor appliance. Contact Technical Support for assistance. Although a workaround is available, there are some situations where the character set detection could still fail. The content in the CSV can still be improperly identified, which mangles the data on extraction to text.
Per contattare l'assistenza tecnica, accedere al ServicePortal e andare alla pagina Crea una richiesta di assistenza all'indirizzo
https://support.mcafee.com/ServicePortal/faces/serviceRequests/createSR:
- Se è stata effettuata la registrazione, digitare il proprio ID utente e la password, quindi fare clic su Accedi.
- Se non è stata effettuata la registrazione, fare clic su Registrati e compilare i campi obbligatori. La password e le istruzioni di accesso verranno inviate via email.
