L'installazione del McAfee Agent non riesce se l'attributo con distinzione tra maiuscole e minuscole è attivato

Articoli tecnici ID: KB94323
Ultima modifica: 27/04/2021

Ambiente

McAfee Agent-tutte le versioni supportate

Microsoft Windows

Per visualizzare gli ambienti supportati, vedere L'articolo KB51573-piattaforme supportate per McAfee Agent 5.x.

Problema

Il processo di installazione McAfee Agent non riesce sulle piattaforme Windows.

Il problema si verifica quando le directory di installazione o di dati sono configurate in modo da essere sensibili ai casi. L'amministratore deve attivare questa opzione come parte del sottosistema Windows per Linux (WSL).

Il mfeagent.msi registra un messaggio di errore simile al seguente:

CustAct [23:28:43:166] Main [I] caseSensitivityPathCheck START
CustAct [23:28:43:166] caShrLb [I] C:\test\test1\
CustAct [23:28:43:166] caShrLb [I] La directory è distinzione tra maiuscole e minuscole
CustAct [23:28:43:166] caShrLb [I] trovato cartella case sensitive C:\test\test1\
CustAct [23:28:43:166] Main [E] Trace errore:
CustAct [23:28:43:166] Main [E] [caseSensitivityPathCheck START]->
CustAct [23:28:43:166] principale [E] Avviso: Impossibile installare nella directory case sensitive C:\test\test1\ , installazione non riuscita

Causa

Il McAfee Agent non non supporto in fase di installazione in directory con distinzione tra maiuscole e minuscole, un'opzione specifica per WSL.

Soluzione

Se WSL è in uso nell'ambiente, verificare che la cartella di installazione e le directory di dati non siano impostate su distinzione tra maiuscole e minuscole, prima di installare il McAfee Agent.

Le directory di installazione e di data predefinite per le installazioni di Windows sono:

Directory di installazione: C:\Program Files\McAfee\Agent\
Directory dei dati: C:\Programdata\McAfee\Agent\

Note:

La distinzione tra maiuscole e minuscole è non un'opzione predefinita. Deve essere attivato tramite un amministratore dopo aver aggiunto il sottosistema Windows per Linux (WSL).
Per ulteriori informazioni sul sottosistema Windows per Linux, consultare la sezione FAQ di Microsoft.

Dichiarazione di non responsabilità

Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

Prodotti interessati

Install/Uninstall
McAfee Agent 5.7.x
McAfee Agent 5.6.x

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