安装 ePO 后缺少 McAfee 应用程序服务器服务5.10更新 10–12

技术文章 ID: KB94506
上次修改时间: 2022/03/31

环境

ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10 更新 10–12

问题

成功安装 ePO 后5.10更新 10 或 11，McAfee ePolicy Orchestrator Application Server服务在系统ePO 服务器。

缺少服务导致无法访问和操作 ePO 控制台。

查看Windows服务(services.msc）确认服务不再列出，尽管进程可执行文件及其他数据正在硬盘上显示。

原因

对注册表Windows调查显示缺少两个关键注册表位置：

HKLM\SOFTWARE\WOW6432Node\Apache Software Foundation
HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MCAFEETOMCATSRV5100

解决方案

{EPO5100U13.EN_US}

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受影响的产品

ePolicy Orchestrator 5.10.x
Known Issue/Product Defect

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