要求されたデータの取得中にエラーが発生しました（システムプロパティは空白です）

技術的な記事 ID: KB94596
最終更新: 2021/07/30

環境

McAfee epolicy Orchestrator (ePO) 5.10.0 update 9

問題

システムツリーでは、システムプロパティは空白です。

プロパティを表示すると、以下のエラーが表示されます。

An error occured retrieving the requested data

以下のエラーが Orion.log に記録されます (DEBUG ログが有効):

DEBUG [http-nio-8443-exec-11] servlet.ControllerServlet - Starting new doGet request: /core/detail/registeredTypeDetailsContent.jsp
DEBUG [http-nio-8443-exec-11] servlet.ControllerServlet - Validating action: systemDetailsPanels.do
DEBUG [http-nio-8443-exec-11] servlet.ControllerServlet - Executing action: systemDetailsPanels.do
ERROR [http-nio-8443-exec-11] systemdetail.SystemPropertiesProvider - Error in SystemDetails2, Invalid object name 'EPOExtendedComputerProperties'.
java.sql.SQLException: Invalid object name 'EPOExtendedComputerProperties'.
at net.sourceforge.jtds.jdbc.SQLDiagnostic.addDiagnostic(SQLDiagnostic.java:373)
at net.sourceforge.jtds.jdbc.TdsCore.tdsErrorToken(TdsCore.java:2999)
at net.sourceforge.jtds.jdbc.TdsCore.nextToken(TdsCore.java:2432)
at net.sourceforge.jtds.jdbc.TdsCore.getMoreResults(TdsCore.java:672)
at net.sourceforge.jtds.jdbc.JtdsStatement.executeSQLQuery(JtdsStatement.java:540)

原因

この問題の原因は、EPOExtendedComputerProperties という名前の ePO データベースからのビューが欠落していることです。

原因は、以下の SQL スクリプトを使用して確認できます。

sp_help EPOExtendedComputerProperties

解決策

添付の SQL スクリプト EPOExtendedComputerProperties-view.sql を ePO データベースに対して実行し、欠落しているデータベースビューを再作成します。

重要: この記事で説明されている手順を始める前に、ePO サーバーをバックアップする必要があります。詳細については、以下の KB の記事を参照してください。

添付ファイルの SQL スクリプト EPOExtendedComputerProperties-view.sql.zip をダウンロードします。
SQL Server Management Studio にログオンします。
ePO [コア] データベースを右クリックし、新しいクエリ を選択します。
この記事に添付された SQL スクリプトを抽出します。
スクリプトをクエリウィンドウに貼り付けます。
ログオフします。
ePO コンソールにログオンし、システムのプロパティ タブを表示します。

注: タブが部分的にしか読み込まれていない場合は、クライアントからプロパティを取得して同期するのに時間がかかります。したがって、ePO からウェイクアップコールを送信するか、クライアントから ASCI を送信します。

添付ファイル

EPOExtendedComputerProperties-view.sql
495Bytes • < 1 minute @ broadband

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

影響を受ける製品

ePolicy Orchestrator 5.10.x

言語:

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