Vous avez mis à niveau ou déployé le agent DLPE (version
11.3.2.82 ou version ultérieure) vers un système de type Windows. Une fois la mise à niveau ou l’installation terminée, les stratégies DLPE ne sont pas mises à jour et la console DLP n’est pas disponible à partir de la
McAfee Agent gérer les fonctionnalités textuel.
Cette
Agent DLP Endpoint dans les propriétés système du système cible, il se peut qu’il n’apparaisse pas comme un produit installé dans le Arborescence des systèmes ePO.
Cette
HDLP_AgentServiceWatchDog.log situé dans
C:\ProgramData\McAfee\DLP\Temp\Logs\AgentService affiche les messages d’erreur ci-dessous :
DÉPART [WinMain (352)] > Start HDLPAgentServiceWatchDog
[OERROR] [5388:5468] [maservices. cpp : MAServicesImpl :: on_logmessage] Journal MA [msgbus] : Echec de la connexion UV- <34> erreur UV
[OERROR] [5388:5468] [maservices. cpp : MAServicesImpl :: on_logmessage] Journal MA [msgbus] : Echec de la connexion
[OWARNING] [5388:5468] [maservices. cpp : MAServicesImpl :: on_logmessage] Journal MA [msgbus] : Les informations sur le Service Broker ne sont pas disponibles, RC <1>
De plus, le
HDLP_Agent.log situé dans
C:\ProgramData\McAfee\DLP\Temp\Logs\ affiche le message d’erreur ci-dessous :
DÉPART [LogoffManager :: Open (68)] > LogoffManager OK !
DÉPART [ProtectionMode :: Open (123)] > ProtectionMode OK !
[OWARNING] [Framework CPP] [OMessageFileHandler :: Open] Erreur lors de l’ouverture du fichier C:\ProgramData\McAfee\DLP\Agent\Policy\SCM.opg, erreur : 2
S' [SystemConfigurationManager :: readScmFile (670)] > Erreur lors de l’ouverture du fichier SCM : C:\ProgramData\McAfee\DLP\Agent\Policy\SCM.opg
DÉPART [DisconnectAllAddins (1395)] > DISCONNECT_ADDIN_EVENT créé
DÉPART [SystemConfigurationManager :: Open (168)] > SystemConfigurationManager OK !
Enfin, le
masvc.log situé dans
C:\ProgramData\McAfee\Agent\logs affiche les messages d’erreur ci-dessous :
masvc3264.4128msgbus. Info : QueryFullProcessImageName C:\Program Files\McAfee\DLP\Agent\fcags.exe
masvc3264.4128msgbus. Informations vérifier le code signature renvoie <-2146869243>, <-2146869243> GetLastError.
masvc3264.4128msgbus. AVERTISSEMENT Autorisation d’un accès limité sur msgbus
masvc3264.4128msgbus. Info : QueryFullProcessImageName C:\Program Files\McAfee\DLP\Agent\fcagswd.exe
masvc3264.4128msgbus. Informations vérifier le code signature renvoie <-2146869243>, GetLastError <-2146869243>.
masvc3264.4128msgbus. AVERTISSEMENT Autorisation d’un accès limité sur msgbus
