Motivo da falha: motivo #103: (o envio por push de Sigset ou configuração para o Sensor falha)

Artigos técnicos ID: KB94646
Última modificação: 23/09/2021

Ambiente

McAfee Network Security Manager (NSM) 10.x, 9.x

Problema

Falha na configuração do Sigset por push do NSM para o Sensor.

Os erros a seguir são exibidos no EMS. logs:

Motivo da falha: motivo #103: Sensor processando outra solicitação de sigfile.
Não é possível obter o status de ação correto; a ação pode ou não ser bem-sucedida. Verifique o status do download do sensor ou tente novamente após algum tempo.

Solução

Desative o recurso de distribuição automática:
1. Abrir o Manager na.
2. Clique Actualizar, Atualização automática, Distribuição automática.
3. Selecionados Não.
Reinicie o serviço de Network Security Manager do McAfee.
Permita que o NSM volte a fazer backup e, em seguida, redistribua o Sigset ou a configuração para o Sensor.
Após o push bem-sucedido, reative o recurso de distribuição automática que você desativou acima.

Se o problema persistir, crie uma solicitação de serviço e faça upload dos logs do coletor de informações.
Para mais informações, consulte:

Coletando registros do coletor de informações do NSM baseado no MLOS:
https://docs.mcafee.com/bundle/network-security-platform-manager-appliance-product-guide/page/GUID-045469A6-D5E1-4393-8F81-973512A4737B.html
Coletando registros do coletor de informações do NSM baseado no Windows
https://docs.mcafee.com/bundle/network-security-platform-9.1.x-product-guide/page/GUID-933CA5FA-1566-434E-B089-B6FFD632F25F.html

Aviso de isenção de responsabilidade

O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

Produtos afetados

Diagnostic Data Collection
Known Issue/Product Defect
Network Security Manager 9.2.x
Network Security Manager 9.1.x
Network Security Manager 10.x
Troubleshooting

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