Este artículo proporciona información sobre cómo cambiar la información del sistema que se indica a continuación:

• Dirección IP
• Nombre de NetBIOS
• Nombre de dominio completo (FQDN)

El McAfee Agent utiliza cualquiera de los anteriores para comunicarse con el servidor de ePO. Si cambia alguna de las opciones de configuración, los agentes se comunican con el servidor de ePO mediante una de las propiedades que no han cambiado.

Ejemplo

• Si cambia la dirección IP del cliente, el agente sigue comunicándose con el servidor de ePO a través del nombre NetBIOS o FQDN.
• Una vez que el agente se conecta correctamente al servidor de ePO, descarga una actualización SiteList.xml de ePO. El archivo contiene la información actual y contiene la nueva dirección IP del servidor de ePO.
• Sin embargo, si cambia el nombre de host del servidor de ePO, el Agent se conecta al servidor de ePO mediante la dirección IP. El agente descarga un archivo actualizado SiteList.xml con el nuevo nombre de host.

Para cambiar toda la información de contacto del agente

• Si necesita cambiar toda la información de contacto del agente, le recomendamos que cambie primero el FQDN.
• Utilice la misma dirección IP para que el McAfee Agent de los nodos finales pueda comunicarse con el Controlador de agentes o con el servidor de McAfee ePO mediante la última dirección IP conocida. Tras una comunicación correcta, McAfee Agent actualizará el nuevo FQDN del servidor. Una vez que todos los sistemas se comunican correctamente mediante la dirección IP, puede cambiar la dirección IP del servidor de ePO porque McAfee Agent se comunica a través del nuevo FQDN.

Para actualizar ePO con la información de la nueva propiedad, reinicie los servicios de ePO:

1. Haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba services.msc y, a continuación, haga clic en Aceptar.
2. Haga clic con el botón derecho en el servicio a continuación y seleccione reiniciar:
   
   McAfee ePolicy Orchestrator Server
   
3. Cierre la ventana servicios.

NOTAS:

• Si cambia los tres elementos al mismo tiempo, la comunicación cliente-servidor falla porque no hay ningún método para ponerse en contacto con el servidor de ePO. Para restaurar la comunicación, revierta cualquiera de las propiedades al valor anterior o modifique los registros DNS para redirigir el tráfico. Esta acción permite que los agentes se conecten al servidor de ePO y descarguen el archivo actualizado sitelist.xml .
• Después de cambiar el nombre NetBIOS y el FQDN, debe volver a generar el certificado del servidor de ePO. Para obtener detalles, consulte: KB90760-cómo volver a generar los certificados utilizados por el servicio del servidor de ePO.

Cambios en la SQL Server

• No es necesario realizar cambios adicionales en el SQL Server.
• Si tiene SQL Server en el mismo servidor que ePO, Revise el nombre del servidor de la base de datos.
  Importante: Asegúrese de que este campo esté actualizado para que ePO pueda conectarse a SQL.

Cambios en la controladores de agentes remota:
Si cambia toda la información de la propiedad del servidor, el Controlador de agentes no puede conectarse al servidor de ePO.

Para actualizar la información del servidor de ePO para la Controlador de agentes, modifique la configuración de Controlador de agentes remota:

1. En el servidor de Controlador de agentes, localice la carpeta Controlador de agentes que extrajo del paquete de instalación del software ePO.
2. Haga doble clic Setup.exe . Se ejecuta el asistente InstallShield de Controlador de agentes.
3. Haga clic en Siguiente.
4. En el cuadro de diálogo mantenimiento del programa, haga clic en modificar.
5. Configure las siguientes opciones:
   1. Escriba el nuevo nombre del equipo o la dirección IP del servidor de ePO con el que se debe comunicar el controlador de agentes.
   2. Especifique qué puerto utilizar para la agent handler-to-server communication . El puerto predeterminado es 8444 .
      
      NOTAS:
      • Cuando se utiliza el puerto predeterminado, se permite realizar la comunicación entre el Controlador de agentes y el servidor únicamente con el puerto 8444.
      • Opcionalmente, puede especificar el puerto 8443. El puerto 8843 es el console-to-application server communication Puerto. Sin embargo, esto requiere que el puerto 8444 siga estando disponible para la comunicación de Controlador de agentes.
        
   3. Escriba el nombre de usuario del administrador de ePO y la contraseña de administrador de ePO. El usuario debe tener derechos de administrador global.
   4. Haga clic en siguiente para utilizar las credenciales de administrador de ePO para acceder a la base de datos.
      
      Nota: Las credenciales que utilice deben tener asignado el rol y los permisos apropiados de SQL Server.
      
6. Configure las credenciales para acceder a la base de datos y, a continuación, haga clic en siguiente.
7. Haga clic en Instalar.
8. Una vez finalizada la instalación, activar la Controlador de agentes remota desde dentro de la interfaz de ePO.