ENS 脅威対策をインストールした後のランダムなブルー スクリーン エラー (Bug check 3b/Bug check 19/Bug check 50/Bug check 5d)
技術的な記事 ID:
KB94793
最終更新: 2022/01/25
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ENS 脅威対策をインストールした後のランダムなブルー スクリーン エラー (Bug check 3b/Bug check 19/Bug check 50/Bug check 5d)
技術的な記事 ID:
KB94793
最終更新: 2022/01/25 環境
McAfee Endpoint Security (ENS) 脅威対策 10.7.0 February 2021 Update 以降
問題
ENS 脅威対策 10.7.0 February 2021 Update 以降にインストールまたはアップグレードした後、ブルー スクリーン エラーが発生する場合があります。 バグ チェック コードは、Bug check 3b、Bug check 19、Bug check 50、または Bug check 5d です。 この問題はランダムであり、いくつかの環境でのみ発生します。 システムでドライバー検証ツールが有効になっていると、ブルー スクリーン エラーが発生しなくなる場合があります。 スタック トレースの最初の例: ffffd001`686e4750 fffff800`f6cd302c : 00000000`00000000 00000000`00000e28 00000000`00000e28 00000000`00000e01 : mfehidk! ffffd001`686e47b0 fffff800`f6c94ac7 : 00000000`00000000 ffffe801`86374080 ffffe001`b4579670 ffffe001`ade17848 : mfehidk! ffffd001`686e4830 fffff800`f6c94c97 : ffffe001`b482de00 00000000`00000e28 ffffe801`86374080 ffffe001`ade177e0 : mfehidk! ffffd001`686e4860 fffff803`5c6437cd : ffffe801`86374080 fffff803`5c553b20 00000000`00000001 ffffe801`86374080 : mfehidk! プロセス ffffd000`21cdad28 fffff802`6caa7156 : 00000000`00000019 00000000`0000000e ffffe000`cae5b110 00730061`006c0063 : nt!KeBugCheckEx ffffd000`21cdad30 fffff801`ae5303a8 : ffffd000`21cdaf00 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!ExDeferredFreePool+0x746 ffffd000`21cdae00 fffff801`ae51c11f : ffffe000`c694c230 00000000`00000000 ffffc000`7026c780 ffffe000`00000000 : mfencbdc+0x673a8 ffffd000`21cdae30 fffff801`ae51bf6b : 00000000`00000000 ffffe000`cbaf41e2 ffffd000`21cdb000 ffffe000`cbaf4190 : mfencbdc+0x5311f ffffd000`21cdaed0 fffff801`ae51cfb6 : 00000000`00000000 ffffe000`cbaf41fa ffffe000`c7e071f0 00000000`0000007c : mfencbdc+0x52f6b ffffd000`21cdaf50 fffff801`ae4d181b : ffffe000`c86fca80 ffffe000`c7e071f0 ffffe000`cbaf4180 00000000`c000a3d0 : mfencbdc+0x53fb6 ffffd000`21cdaf90 fffff801`ae5346da : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffe000`c86fcb50 00000000`00000000 : mfencbdc+0x881b ffffd000`21cdb010 fffff802`6cc9bdff : 00000000`00000002 ffffd000`21cdb111 ffffe000`c7e071f0 ffffe000`c7bd6900 : mfencbdc+0x6b6da 原因
この問題は、ビット フィールド変数の 1 つのビットにアクセスする際のロックが欠落しているために発生しました。
解決策
この問題は ENS 10.7.0 September 2021 Update で解決されています。 マカフィーの製品ソフトウェア、アップグレード、メンテナンス リリース、およびドキュメントは製品ダウンロード サイト http://www.mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx から入手可能です。
注記: アクセスするには有効な承認番号が必要です。 KB56057 には、製品ダウンロード サイトに関する追加情報と、いくつかの製品に関する別のダウンロード サイトの場所が掲載されています。 免責事項この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。
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