Para sistemas que não são gerenciados e que executam o ENS standalone:

Opção 1 -vários clientes independentes:
Se você tiver muitos clientes independentes para corrigir, temos uma ferramenta que pode ser usada para tornar mais fácil a correção de agentes autônomos. Crie uma solicitação de serviço (SR) se precisar dessa ferramenta e faça referência a este número de artigo.

• Se você for um usuário registrado, digite sua ID de usuário e senha e, em seguida, clique em efetuar login.
• Se você não for um usuário registrado, clique em registrar e preencha os campos. Sua senha e suas instruções são enviadas por e-mail para você.

Opção 2 -cliente autônomo único:

1. Faça download do pacote de McAfee Agent mais recente. Por exemplo, MA573WIN.zip .
2. Extraia o pacote para uma pasta temporária.
3. Copie o framepkg_upd.exe arquivo para um sistema com problema.
4. Remova os existing framepkg_upd.exe componentes usando o comando a seguir:
   
   framepkg_upd.exe /forceuninstall
   
   Aguarde até que o componente seja removido.
   
5. Abra um prompt de comando como administrador e execute o framepkg_upd.exe :
   1. Pressione a tecla Windows + R.
   2. No campo Iniciar pesquisa, digite cmd e, em seguida, pressione Ctrl + Shift + Enter.
   3. Se a caixa de diálogo controle de conta de usuário for exibida, confirme se a ação exibida é a que você deseja e clique em continuar.
   4. Vá para a pasta temporária em que você copiou framepkg_upd.exe o programa.
   5. Execute o comando:
      
      framepkg_upd.exe

Para sistemas que MVISION ePO ou o ePO Cloud imgerenciam que não concluam um atualização:

1. Desativar o recurso de autoproteção do McAfee Agent na política do ePO McAfee Agent geral.
   
   Para obter instruções, consulte: KB82740-registro-como desativar temporariamente a autoproteção do McAfee Agent 5.x.
   Nota: O conteúdo mencionado está disponível somente para logon feito no ServicePortal users. Para exibir o conteúdo, clique no link e efetue login quando solicitado.
2. No sistema cliente, exclua o arquivo mlcf_mcScript_inuse em C:\programdata\mcafee\agent\.
3. Execute uma atualização.