Windows PowerShell からローカル インストールを呼び出しているときに、新しいバージョンにアップグレードしようとすると、McAfee Agent のアップグレードが失敗します。

注: サイレント インストールも失敗します。

この問題は、次の製品のいずれかまたは両方がインストールされているシステムで発生します。

• Endpoint Security 脅威対策
• 適応型脅威対策 (ATP)

以下のコマンドは PowerShell で実行されます。

注: フレーム パッケージ名は異なる場合があり、環境の命名規則によって異なります。

McAfee Agent は、以下のエラー メッセージを表示します。

The following applications should be closed before continuing the installation.

Administrator: Windows PowerShell

Cancel Retry Ignore

MFEagent.msi ログ ファイルに記録されている以下のエラーが表示されます。

Info 1603.The file C:\Program Files\McAfee\Agent\trex.dll is being held in use by the following process: Name: masvc, ID: 8700, Window Title: (not determined yet). Close that application and retry.
MSI (s) (A0:C8) [10:12:31:774]: 7 application(s) had been reported to have files in use.
Info 1603.The file C:\Program Files\McAfee\Agent\ssleay32.dll is being held in use by the following process: Name: masvc, ID: 8700, Window Title: (not determined yet). Close that application and retry.