System Advisor smette di funzionare dopo l'upgrade a 11.5.0 e può impedire l'esecuzione dei 11.5.1 pre-controlli di upgrade

Articoli tecnici ID: KB94953
Ultima modifica: 01/07/2022

Ambiente

McAfee SIEM Enterprise Security Manager (ESM) 11.5.x

Problema

Dopo l'upgrade a SIEM 11.5.0 , lo strumento System Advisor smette di funzionare. Questo strumento verifica la presenza di problemi di salute generali e esegue controlli di pre-upgrade in ESM.

NOTA: Questo problema impedisce l'esecuzione corretta dei 11.5.1 controlli pre-upgrade e può impedire un upgrade fino a quando non si esegue una soluzione alternativa.

Causa

Autorizzazioni non corrette per diversi file del sistema operativo utilizzati dallo strumento.

Soluzione

L'assistenza tecnica sta esaminando questo problema. Provvisoriamente, implementare la soluzione alternativa indicata di seguito.

Soluzione alternativa

Assistenza tecnica possibile risolvere il problema modificando i file dalla riga di comando. Contattare Assistenza tecnica e citare questo articolo della Knowledge base.

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