No se ha podido abrir la lectura: no existe el archivo o directorio (las actualizaciones fallan en los sistemas Linux)

Artículos técnicos ID: KB95028
Última modificación: 26/05/2022

Entorno

McAfee Agent (MA) 5.7.0 & ndash; 5.7.5
Linux & de la vía; entornos

compatibles Para obtener información sobre el entorno, consulte KB51573-plataformas compatibles con McAfee Agent 5.x .

Problema

Al ampliar a MA 5.7.0 & ndash; 5.7.5 en un sistema Linux, la actualización puede fallar.

Aparecen los siguientes errores en el McScript.log archivo:

[61383] (16384) [LogLvl] [I] Initializing log level based on config.xml in /etc/cma.d
[61383] (16384) [LogLvl] [I] Failed to initialize log level based on config.xml in /etc/cma.d. Using default configuration.
[61383] (16384) [ScrptLpc] [I] Saving hash to registry
[61383] (16384) [Xml] [E] Error trace:
[61383] (16384) [Log] [E] [Main thread]->
[61383] (16384) [Xml] [E] [useExistingFile,/etc/cma.d/CMNUPD__3000/config.xml]->
[61383] (16384) [Xml] [E] [ReadBufferFromFileNoExp,/etc/cma.d/CMNUPD__3000/config.xml]->
[61383] (16384) [Xml] [E] Couldn't open to read: No such file or directory
[61383] (16384) [ScrptMain] [I] Could not set up lpc pre requisites

Motivo

El MA symlinks faltan en /etc/cma.d.

Cuando el symlinks faltan, verá una salida similar a la siguiente:

[root@root ~]# ls -lsa /etc/cma.d

0 drwxr-xr-x. 2 root root 106 Oct 13 12:08 .
2 drwxr-xr-x. 106 root root 8192 Oct 5 13:49 ..
0 lrwxrwxrwx. 1 root root 22 Oct 13 12:08 ENDP_AM_1070LYNX -> /etc/ma.d/ENDP_AM_1070LYNX/
0 -rw-r--r--. 1 root root 0 Nov 18 09:07 lpc.conf

La salida correcta esperada debe tener una apariencia similar a la siguiente:

[root@root ~]# ls -lsa /etc/cma.d

0 drwxr-xr-x. 2 root root 106 Oct 13 12:08 .
12 drwxr-xr-x. 106 root root 8192 Oct 5 13:49 ..
0 lrwxrwxrwx. 1 root root 22 Oct 13 12:08 CMNUPD__3000 -> /etc/ma.d/CMNUPD__3000
0 lrwxrwxrwx. 1 root root 22 Oct 13 12:07 EPOAGENT3000 -> /etc/ma.d/EPOAGENT3000
0 lrwxrwxrwx. 1 root root 22 Oct 13 12:08 EPOAGENT3700LYNX -> /etc/ma.d/EPOAGENT3000
0 -rw-r--r--. 1 root root 0 Nov 18 09:07 lpc.conf

Solución

Este problema se ha resuelto en McAfee Agent 5.7.6 , que está disponible en el administrador de software de ePO o en el Sitio de descargas de productos.

Para ver otros problemas conocidos y resueltos, consulte KB93773-problemas conocidos de McAfee Agent 5.7.x.

NOTA: Necesita un número de concesión válido para acceder a la actualización.

Solución temporal

Vuelva a crear la symlinks en el sistema afectado y reinicie el servicio MA:

Abra una ventana de terminal como usuario con privilegios o como raíz.
Cree los elementos que se indican a continuación:

[root@root ~]# ln -sf /etc/ma.d/EPOAGENT3000 /etc/cma.d/EPOAGENT3700LYNX

[root@root ~]# ln -sf /etc/ma.d/CMNUPD__3000 /etc/cma.d/CMNUPD__3000

NOTA: Se requiere un carácter de subrayado doble en los comandos anteriores para que el comando funcione.
Comprobar que los archivos están presentes en la carpeta /etc/cma.d.
Reinicie el sistema o reinicie solo el servicio MA mediante el siguiente comando:

[root@root ~]# service ma restart

Información relacionada

Véase también KB95289-errores de tareas cliente en sistemas Linux con el error: no se ha podido inicializar el nivel de registro según la configuración .xml de/etc/CMA.d.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

Productos implicados

Install/Uninstall
Known Issue/Product Defect
McAfee Agent 5.7.x

Idiomas:

Este artículo se encuentra disponible en los siguientes idiomas:

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