ePolicy Orchestrator5.10更新 9 安装失败

技术文章 ID: KB95049
上次修改时间: 2022/03/31

环境

ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10 Update 9

问题

安装 ePO 5.10 累积更新 9 失败。

以下错误将记录在ePOUpdate.log文件：

error: Bulk update failedRequestError: Invalid column type from bcp client for colid 8.

以下错误将记录在 ePOUpdater.yyyy.mm.dd.hr.min.logs文件：

信息：成功执行 SQL EXEC EPO_InsertDirectoryForSnapshot"server-lib"、"lib"、1
信息：已成功执行 SQL EXEC EPO_InsertDirectoryForSnapshot"远程客户端-lib"、"."。\remote-client\lib' ，1
信息：已针对快照执行批处理 sql 脚本
info: Successfully got connection
info: Successfully got connection
info: Successfully got connection
信息：错误： Bulk update failedRequestError：适用于 bulkid 8 的 bcp 客户端的列类型无效。

原因

错误Bulk update failedRequestError: Invalid column type from bcp client for colid 8 表示它无法更新EPOInstalledUpdates 部分（列 8）。

解决方案

重要说明：在开始本文中所述的过程之前，您必须备份您的 ePO 服务器。有关详细信息，请参阅以下知识库文章：

在ePO 核心组件数据库：
1. 打开SQL Server Management Studio （SSMS）。
2. 连接到托管 ePO SQL Server的主机和实例。
3. 展开对象数据库中的Explorer。
4. 右键单击数据库名称作为ePO 服务器并选择新建查询.
5. 将以下脚本粘贴到ePO 核心组件数据库。
  
  IF EXISTS(SELECT 1 FROM information_schema.columns WHERE TABLE_NAME = 'EPOInstalledUpdates' AND COLUMN_NAME='HostUpdateIDs' AND CHARACTER_MAXIMUM_LENGTH=-1 AND DATA_TYPE='nvarchar')
  BEGIN
  ALTER TABLE [dbo].[EPOInstalledUpdates] ALTER COLUMN HostUpdateIDs nvarchar(2048);
  END
  
  上述有助于CHARACTER_MAXIMUM_LENGTH from,-1自2048，是成功升级到更新 9 时需要提供
如果步骤 1 成功，要验证值已更新到表中，请运行以下 SQL 脚本：

SELECT * FROM information_schema.columns WHERE TABLE_NAME = 'EPOInstalledUpdates' and COLUMN_NAME='HostUpdateIDs'

请CHARACTER_MAXIMUM_LENGTH的值为 2048。

如果步骤 2 验证，则停止所有 ePO 服务并安装更新 9：
1. 停止 ePO 服务：
  1. 按Windows键 + R，键入Services.msc进入字段并按 Enter 。
  2. 在该字段中键入 services.msc，然后按Enter。
  3. 右键单击每个 ePO 服务并选择 重新启动:
    
    McAfee ePolicy Orchestrator 5.#.# 应用程序服务器
    McAfee ePolicy Orchestrator 5.#.# Event Parser
    McAfee ePolicy Orchestrator 5.#.# Server
  4. 关闭服务窗口。
2. 安装 ePO5.10更新 9.

免责声明

本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

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