Vuelva a importar los certificados a la NSM y Reimplemente las claves SSL en la Sensor.
Si el problema persiste activar el módulo de depuración SSL en NSM, recopile los registros y abra un caso de soporte:
- Vaya a <installation directory>\McAfee\Network Security Manager\App\config\.
- Localice el archivo log4j.xml, y haga una copia de seguridad del mismo en una ubicación segura.
- Abra log4j.xml en un editor de texto de su elección, como WordPad o Notepad + +.
- Busque la cadena: iv.core.SSLDecryption" additivity="false"><priority value=
- Cambie el valor de prioridad de INFO a DEBUG :
Antes de:
<category name="iv.core.SSLDecryption" additivity="false"><priority value="INFO”
Después de:
<category name="iv.core.SSLDecryption" additivity="false"><priority value=" DEBUG "
- Guarde los cambios.
- Reinicie el servicio NSM.
- Una vez que se esté ejecutando NSM, inserte las claves SSL en la Sensor.
- Cuando vea el error de error de inserción, recopile registros de InfoCollector desde NSM. Consulte la "Cómo ejecutar la herramienta InfoCollector en Windows sección de" basada en Manager de la Guía del producto Network Security Platform 9.1.x.
- Recopile un Sensor traza de los sensores a los que ha insertado las claves.
- Abra una solicitud de servicio con Soporte técnico. Adjunte los registros de InfoCollector, Sensor Trace y una captura de pantalla del error de error de inserción a la solicitud de servicio.
- Vuelva a cambiar el valor de prioridad a INFO .
- Reinicie el servicio NSM.
- Si es un usuario registrado, escriba su ID de usuario y contraseña y, a continuación, haga clic en iniciar sesión.
- Si no es un usuario registrado, haga clic en registrar y rellene los campos para que la contraseña y las instrucciones se envíen por correo electrónico.
