Adobe Acrobat Reader DC 32 bits
Os clientes que executam a versão de 32 bits do Adobe Acrobat Reader podem resolver o problema fazendo download do arquivo
mcafee_dlp_plugin. zip anexado.
- Feche todas as sessões abertas do Adobe Acrobat Reader.
- Vá para C:\Program Files\McAfee\DLP\Agent\Tools\ e execute hdlpDiag.exe .
A janela de
autenticação da ferramenta de diagnóstico do DLPE exibe o código de identificação.
Para obter o código de validação:
- Entre no console do ePO.
- Clique em menu, DLP Help Desk.
- Insira o código de validação obtido na página de Help Desk DLP na janela autenticação da ferramenta de diagnóstico do DLPE .
- Quando a ferramenta de diagnóstico do HDLP for aberta, abra a guia ferramentas .
- Clique em parar na seção proteção de acesso .
- Exclua a primeira mcafee_dlp_plugin. api arquivo:
- Ir para C:\Program Files\McAfee\DLP\Agent\x86\
- Excluir mcafee_dlp_plugin.api .
- Substitua a arquivo excluída acima da arquivo anexada mcafee_dlp_plugin.zip .
- Exclua a segunda mcafee_dlp_plugin.api arquivo:
- Vá para C:\Program Files (x86)\Adobe\Acrobat Reader DC\Reader\plug_ins .
- Exclua mcafee_dlp_plugin.api.
- Substitua a arquivo excluída acima da arquivo anexada mcafee_dlp_plugin.zip .
NOTA:A equipe de engenharia DLP está incluindo a correção na versão do software
DLP 11.6.500 .
Nota: Qualquer versão ou lançamento futuro do produto mencionado na Base de conhecimentos tem como objetivo descrever nossa direção geral de produto e não deve ser confiável, seja como um compromisso, ou ao fazer uma decisão de compra.
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