在弹出式警报恶意软件后，未生成任何McAfee Agent5.7.5

技术文章 ID: KB95357
上次修改时间: 2022/03/31

环境

Management for Optimized Virtual Environments (MOVE)
MOVE AntiVirus Multi-Platform (MOVE AV Multi-Platform)
McAfee Agent (MA) 5.7.5

Microsoft Windows 64 位操作系统

问题

安装 MA 后出现以下问题5.7.5:

未显示检测到恶意软件的弹出通知。
在 AV 多平台MOVE上观察到的问题。
在 Microsoft Windows 64 位操作系统上可见。

注意：尽管未显示通知，但 Windows 系统得到全面保护。

原因

MOVE AV 多平台 McTray 插件用于弹出窗口通知。马5.7.x取决于32 位版本Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable包。如果系统中未安装此包，则会导致此问题。

马5.7.4 和更早
该版本使用较旧版本的 Visual Studio，并随32 位的Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable.package。 MOVE AV 多平台依赖于 32 位包。
马5.7.5及更高版本
该版本现在随Microsoft Visual C++ 2019 Redistributable包。

解决方法

安装缺少的包：

下载Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package.
安装 32 位包。
重新启动系统。

免责声明

本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

受影响的产品

Known Issue/Product Defect
McAfee Agent 5.7.x
MOVE Antivirus Multi-platform 4.9.x
MOVE Antivirus Multi-platform 4.8.x
MOVE Antivirus Multi-platform 4.7.x

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