次のエージェント/サーバー間通信で McAfee Agent (Linux) の削除に失敗する

技術的な記事 ID: KB95362
最終更新: 2022/05/19

環境

ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.x
McAfee Agent (MA) for Linux 5.6.3 以降

問題

ePO コンソールで以下の変更を行った後、選択した 1 つ以上のシステムで MA をアンインストールできません。

システムツリーアクション、ディレクトリ管理、削除 の選択
次のエージェント/サーバー間通信で McAfee Agent を削除する オプションを有効にする

上記のアクションを完了すると、選択したレコードがシステムツリーから正しく削除されます。ただし、エージェントの uninstall.sh スクリプトは、選択した Linux システムでは呼び出されません。次に、システムは、次のエージェント/サーバー間通信間隔中に、新しいシステムとして ePO システムツリーに追加されます。

原因

ストアドプロシージャ EPOSP_DeleteLeafNodeSet は、エージェントのアンインストールを実行する必要があるノードにタグを付けるために使用されます。ノード削除の選択により、LINUX がサポートされていないオペレーティングシステムとして誤って識別されます。その結果、エージェントアンインストールコマンドは、削除対象として選択された Linux システムに送信されません。

解決策

{EPO5100U14.EN_US}

回避策

マカフィーはこの問題を調査して、この問題を解決するための POC (Proof of Concept) ビルドを現在提供しています。この POC ビルドを入手するには、ServicePortal にログオンし、https://support.mcafee.com/ServicePortal/faces/serviceRequests/createSR でサービスリクエストを作成してください。この記事番号を問題判別フィールドに含めてください。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

影響を受ける製品

ePolicy Orchestrator 5.10.x
Known Issue/Product Defect
McAfee Agent 5.7.x
McAfee Agent 5.6.x

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