Deberá tomar las siguientes medidas:
- Desactive temporalmente Restaurar sistema. Al desactivar la función Restaurar sistema, se eliminan todos los archivos de copia de seguridad, incluidos los infectados.
- Espere un momento y, a continuación, vuelva a activar Restaurar sistema. Después de desactivar Restaurar sistema, espere al menos 10 minutos para asegurarse de que todos los archivos de copia de seguridad se hayan eliminado y, a continuación, vuelva a activar Restaurar sistema.
Cuando Restaurar sistema se haya vuelto a activar, comienza a crear nuevos puntos de restauración para permitirle usar la función Restaurar sistema en el futuro.
Paso 1: Desactivar Restaurar sistema:
NOTA: Estos pasos son válidos para Windows 10, 8 y 7.
- Haga clic en el botón Inicio
en la esquina inferior izquierda del escritorio de Windows. - En el cuadro de búsqueda:
- Escriba Panel de control.
- Pulse INTRO.
- Haga clic en Sistema.
- En el panel izquierdo, haga clic en Protección del sistema.
- Si se le solicita, escriba su contraseña o haga clic en Continuar.
- Haga clic en el disco en el que desea desactivar Restaurar sistema:
- Haga clic en Configurar.
- Haga clic en Deshabilitar protección del sistema.
- Haga clic en Aceptar. Restaurar sistema ahora está desactivado.
Paso 2: Volver a activar Restaurar sistema:
IMPORTANTE: Espere al menos 10 minutos después de desactivar Restaurar sistema y antes de seguir estos pasos. Así se asegurará que todos los archivos de copia de seguridad infectados se eliminen.
- Siga los pasos anteriores para abrir el cuadro de diálogo Propiedades del sistema.
- Haga clic en el disco en el que desea activar Restaurar sistema.
- Haga clic en Configurar.
- Haga clic en Activar protección del sistema.
- Haga clic en Aceptar. Restaurar sistema ahora está activado.
