Será necessário:
- Desligar a Restauração do sistema temporariamente. Ao desativar a Restauração do sistema, todos os arquivos de backup são excluídos, inclusive os que estiverem infectados.
- Aguarde um pouco e volte a ligar a Restauração do sistema. Após desativar a Restauração do sistema, aguarde pelo menos 10 minutos para garantir que todos os arquivos de backup tenham sido excluídos e ative a Restauração de sistema novamente.
Quando a Restauração do sistema é reativada, ela começa a criar novos pontos de restauração para permitir que você use o recurso Restauração do sistema no futuro.
Etapa 1: desligar a Restauração do sistema:
OBSERVAÇÃO: estas etapas podem ser usadas para o Windows 10, 8 e 7.
- Clique no botão Iniciar
no canto inferior esquerdo da área de trabalho do Windows.
- Na caixa de pesquisa:
- Digite Painel de controle.
- Pressione ENTER.
- Clique em Sistema.
- No painel esquerdo, clique em Proteção do sistema.
- Se solicitado, digite sua senha ou clique em Continuar.
- Clique no disco onde deseja desligar a Restauração do sistema:
- Clique em Configurar.
- Clique em Desativar a proteção do sistema.
- Clique em OK. A Restauração do sistema foi desativada.
Etapa 2: ligar a Restauração do sistema novamente:
IMPORTANTE: aguarde pelo menos 10 minutos após desligar a Restauração do sistema antes de realizar estas etapas. Isso garantirá que todos os arquivos de backup infectados sejam excluídos.
- Siga as etapas acima para abrir a caixa de diálogo Propriedades do sistema.
- Clique no disco onde deseja ligar a Restauração do sistema.
- Clique em Configurar.
- Clique em Ativar a proteção do sistema.
- Clique em OK. A Restauração do sistema foi ativada.